Tareas de SoftExpert Proceso
Introducción
Las tareas son actividades pendientes dentro del sistema de las que es responsable el usuario. Ellas están divididas en dos categorías: ejecución y seguimiento.
El seguimiento reúne las tareas bajo la responsabilidad del usuario conectado, pero cuya ejecución es realizada por otro usuario.
Las tareas de ejecución son tareas pendientes que el usuario debe ejecutar dentro de un plazo o período definido.
En SoftExpert Proceso no se generan tareas de seguimiento.
Consulte más detalles sobre las tareas de ejecución generadas:
Tareas de ejecución
Aprobación de revalidación
Los procesos que tienen configurado el control de validez en el tipo son revalidados periódicamente.
En función de las configuraciones realizadas en el control de validez, una vez finalizada la revalidación, se genera la tarea de aprobación de la revalidación.
| ¿Quién recibe? | Usuarios definidos como miembros de la ruta responsable de la aprobación asociada a la configuración de la validez o revalidación del proceso. |
| ¿Cuándo? | Al enviar una revalidación para aprobación. |
| Finalidad | Aprobar o reprobar una revalidación de proceso. |
| ¿Dónde? | En el menú Mis tareas > Ejecución. |
Atención a la solicitud
Algunas veces, el registro de un proceso se produce con la finalidad de atender una solicitud.
| ¿Quién recibe? | Responsable de la atención de la solicitud, definido en el componente SoftExpert Solicitud. |
| ¿Cuándo? | La etapa de emisión/aprobación (según lo configurado) sea concluida por los debidos responsables en el componente SoftExpert Solicitud. |
| Finalidad | Permitir que los responsables atiendan las solicitudes de creación de procesos. |
| ¿Dónde? | En el menú Mis tareas > Ejecución. |
Atención a la solicitud de revisión
| ¿Quién recibe? | Responsable de la atención de la solicitud, definido en el componente SoftExpert Solicitud. |
| ¿Cuándo? | La etapa de emisión/aprobación (según lo configurado) sea concluida por los debidos responsables en el componente SoftExpert Solicitud. |
| Finalidad | Permitir que los responsables atiendan las solicitudes de revisiones de los procesos. |
| ¿Dónde? | En el menú Mis tareas > Ejecución. |
Conocimiento de revisión
| ¿Quién recibe? | Usuarios que tienen el permiso de conocimiento concedido en los datos del proceso que se ha revisado. |
| ¿Cuándo? | Cuando se concluya una nueva revisión del proceso. |
| Finalidad | Confirmación de las partes interesadas de que se ha concluido una nueva revisión del proceso. |
| ¿Dónde? | En el menú Mis tareas > Ejecución. |
Revisión de proceso
Cuando los procesos registrados en el sistema están configurados para pasar por revisión de modelo ISO9000 o Workflow, se generará la tarea de revisión de proceso.
Esta configuración es establecida en el tipo que clasifica el proceso.
| ¿Quién recibe? |
Modelo ISO9000: Participantes que han sido asociados como responsables a través de la pestaña Participante > Etapa de la pantalla de datos de la revisión del proceso. Recuerde que un proceso solo puede ser revisado si el control correspondiente ha sido configurado en su tipo. Workflow: Usuarios definidos como ejecutores de la actividad del proceso. Estos usuarios deben tener habilitado el control de revisión en el perfil de permiso en el tipo de proceso. Para poder editar el modelado del proceso, la situación asociada en la actividad debe estar configurada con el control "Modificar proceso". |
| ¿Cuándo? |
Modelo ISO9000:
Workflow: Al iniciar una nueva revisión y cuando, en el flujo del proceso, llega el momento de ejecutar la actividad. |
| Finalidad | Permitir la revisión de los procesos, manteniendo un historial de todo lo que ha sido modificado. |
| ¿Dónde? | Menú Mis tareas o menú Gestión > Revisión > Requisito (REQ022). |
Vencimiento de proceso
Determinados procesos permanecen vigentes; es decir, son válidos, durante un período específico.
En función de las configuraciones de validez asociadas al tipo de proceso, se generan tareas de vencimiento que permiten gestionar con mayor eficacia el plazo de validez de los procesos.
| ¿Quién recibe? | Usuarios que tienen habilitado el permiso modificar o revisar en el perfil de permisos del tipo del proceso. |
| ¿Cuándo? | Al expirar el tiempo estándar definido en la configuración de la validez, asociada al tipo del proceso pendiente. |
| Finalidad | Permitir a los responsables revisar o revalidar el proceso pendiente. Además de permitir excluir los requisitos que la organización ya no necesita. |
| ¿Dónde? | Menú Mis tareas. |
Información adicional
• Las tareas también se pueden ejecutar a través del botón disponible en el e-mail de notificación relacionado con ellas.
• Para obtener más detalles sobre el proceso de revalidación, consulte el artículo ¿Qué es una revalidación?.
• Para obtener más detalles sobre la configuración y ejecución de la revisión, consulte el artículo ¿Qué es una revisión?.
• La emisión y aprobación de solicitudes deben realizarse a través del componente SoftExpert Solicitud.
Conclusión
A medida que las tareas son ejecutadas y finalizadas, ellas dejan de aparecer en la lista de registros pendientes del menú de tareas.