Conheça o SoftExpert Base de Conhecimento → Nova tela principal do menu unificado exibida no vídeo de apresentação do componente, no minuto 0:48.

Configurar base de conhecimento

• Cadastrar base de conhecimento → Vídeo atualizado para exibir as telas conforme o novo layout do sistema.
• Configurar a segurança da base de conhecimento → Vídeo atualizado para exibir as telas conforme o novo layout do sistema.
• Configurar as categorias da base de conhecimento → GIF atualizado para exibir as telas conforme o novo layout do sistema.

Cadastrar artigos

• Visão geral da tela de dados do artigo → Vídeo atualizado para exibir as telas conforme o novo layout do sistema.
• Cadastrar artigos → Passos e imagens atualizados para mencionar e exibir o novo menu unificado do sistema. Tópico "Cancelar artigo" adicionado para exibir a nova funcionalidade de data e justificativa para o cancelamento de registros.
• Revisar artigos → Passos e imagens atualizadas para exibir as telas e os botões conforme o novo layout do sistema.
• Consultar artigos → Passos e imagens atualizadas para exibir as telas e os botões conforme o novo layout do sistema.

Configurar base multi-idioma

• Configurar base de conhecimento multi-idioma → Texto atualizado para explicar de maneira mais adequada a funcionalidade.
• Como habilitar diferentes idiomas para a base de conhecimento → Passos e imagens atualizadas para exibir as telas e os botões conforme o novo layout do sistema.
• Traduzir artigos no SoftExpert Base de conhecimento → Passos, imagens e título atualizados para adequarem-se ao novo menu unificado e ao novo padrão de título da documentação.

Portal 

• Widgets do SoftExpert Base de conhecimento → Artigo atualizado para adequar-se ao novo padrão de artigos de widget, com novas imagens conforme o novo layout do sistema.
• Como exibir um artigo em um portal → Passos atualizados para mencionar os botões conforme o novo layout do sistema.
• Configurar portal como base de conhecimento → Passos e vídeo atualizados para exibir os botões e as telas conforme o novo layout do sistema.

Conheça o SoftExpert Base de Conhecimento → adicionadas informações sobre as novas funcionalidades de IA exibidas no vídeo do artigo (a partir do minuto 1:18)

Cadastrar artigos

• Cadastrar artigo → adicionadas informações sobre as novas funcionalidades de IA exibidas no vídeo do artigo (a partir do minuto 2:29).
• Visão geral da tela de dados do artigo → imagem e conteúdo atualizado na seção “Botões disponíveis” do artigo. Adicionadas informações sobre as novas funcionalidades de IA exibidas no vídeo do artigo (a partir do minuto 2:29).

Cadastrar artigos

• Cadastrar artigo → Adicionados links no toggle sobre a configuração de API e como favoritar e filtrar artigos favoritos. Adicionadas informações sobre as novas funcionalidades de IA
  exibidas no vídeo do artigo (a partir do minuto 2:29).

Configurar base multi-idioma

• Como traduzir um artigo → Passo a passo atualizado do conteúdo, imagens e GIFs da seção “Tradução de artigos com ferramenta CAT” no tópico “Configurar idiomas” do toggle.
  Adicionada a seção “Tradução automática de artigos com Google Translator e Amazon AWS”.

Portal

• Consultar artigo → Adicionadas as seções “Marcar e filtrar artigos favoritos” e “Criar comentários nos artigos”.

Conheça o SoftExpert Base de conhecimento

Configurar base de conhecimento

• Cadastrar base de conhecimento
• Configurar a segurança da base de conhecimento
• Configurar as categorias da base de conhecimento

Cadastrar artigos

• Visão geral da tela de dados do artigo
• Cadastrar artigo
• Como revisar um artigo

Configurar base multi-idioma

• Configurar base de conhecimento multi-idioma
• Como habilitar diferentes idiomas para a base de conhecimento
• Como traduzir um artigo
• Configurar os parâmetros gerais do SoftExpert Base de conhecimento

Portal

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• Como exibir um artigo em um portal
• Como configurar um portal como base de conhecimento
• Consultar artigo