Configurar os parâmetros gerais do SoftExpert Base de conhecimento
|
|
|
|
Pré-requisito
- Acesso ao menu Configuração > Parâmetros gerais (KB012).
Apresentação
Por meio dos parâmetros gerais do componente, é possível definir idiomas alternativos. As línguas selecionadas indicam o idioma em que os artigos serão apresentados caso os dados do artigo não estejam disponíveis no idioma do usuário logado.
Ao criar um artigo, é possível configurar os idiomas em que seu conteúdo será apresentado. Portanto, quando um usuário consultar esse artigo, o conteúdo será apresentado no idioma em que o usuário estiver acessando o sistema.
Porém, se o artigo não estiver traduzido para a língua do usuário, o conteúdo será apresentado conforme o idioma alternativo definido neste menu.
Veja como configurar os idiomas alternativos:
Configurar os parâmetros gerais
1. Acesse o menu Configuração > Parâmetros gerais (KB012).
2. Escolha a língua para a qual deseja configurar um idioma alternativo.
3. Clique na seta do campo Idioma alternativo e selecione a língua desejada.
4. Repita o processo para configurar todos os idiomas alternativos que desejar.
5. Clique no botão 
.
O botão 
permite desfazer as alterações e retornar para as configurações originais do sistema.
Conclusão
Pronto! Os idiomas alternativos estarão configurados.