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Configurar los parámetros generales de SoftExpert Base de conocimiento

 
Icono de engranaje que lleva a la etapa de configurar Base de conocimiento, en la que se realizan las configuraciones necesarias.
Icono de documento que lleva a la etapa de registrar artículos, en la que se insertan las informaciones de los artículos.
Icono de globos de diálogo que lleva a la etapa de configurar base multiidioma, en la que se definen las opciones de idiomas disponibles.
Icono de laptop con globo, que lleva a la etapa de Portal, en la que el usuario accede a la plataforma en línea.

Prerrequisito

  • Acceso al menú Configuración > Parámetros generales (KB012).

 

Introducción

A través de los parámetros generales del componente, es posible definir idiomas alternativos. Las lenguas seleccionadas indican el idioma en el que se presentarán los artículos si los datos del artículo no están disponibles en el idioma del usuario conectado.

Al crear un artículo, es posible configurar los idiomas en los que se presentará el contenido. Por lo tanto, cuando un usuario consulte dicho artículo, el contenido aparecerá en el idioma en el que el usuario esté accediendo al sistema.

Sin embargo, si el artículo no está traducido al idioma del usuario, el contenido se presentará según el idioma alternativo definido en este menú.

Vea cómo configurar los idiomas alternativos:

 

Configurar los parámetros generales

1. Acceda al menú Configuración > Parámetros generales (KB012).

2. Elija el idioma para el que desea configurar un idioma alternativo.

3. Haga clic en la flecha del campo Idioma alternativo y seleccione el idioma deseado.

4. Repita el proceso para configurar los idiomas alternativos que desee.

5. Haga clic en el botón Icono de guardar..

Usuario siguiendo los pasos descritos anteriormente para configurar el idioma alternativo en los parámetros generales.

El botón Icono de volver a las configuraciones originales. permite deshacer los cambios y volver a la configuración original del sistema.

 

 

Conclusión

¡Eso es todo! Los idiomas alternativos habrán sido configurados.


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