Pré-requisitos

• Acesso ao menu Regra de negócio (BR001).
• Envio de e-mail configurado no menu Notificação por e-mail (CM022).
• Servidor de e-mail padrão configurado no menu Servidor de e-mail (CM010).
• Usuários com e-mail válido registrado no menu Estrutura organizacional: Usuário (AD004).

Apresentação

Durante a criação da regra de negócio, após definir os gatilhos, será necessário configurar a ação escolhida. 

A ação de envio de e-mail permite passar informações importantes por e-mail, como, por exemplo, informar um gerente sobre a alteração na situação do pedido de um cliente.

A seguir, veja como configurar a ação de envio de e-mail na regra de negócio:

Configurar ação de envio de e-mail

1. Acesse o menu Regra de negócio (BR001) e clique em Criar.

2. Selecione o componente e escolha o gatilho desejado.

3. Na etapa seguinte, clique na opção Então um e-mail é enviado.

4. Em seguida, clique no botão Configurar e-mail.

5. Na tela que será aberta, clique em Criar em branco.

6. Clique no botão Incluir/Remover idiomas e preencha o campo Idioma(s) da mensagem com as línguas que deseja adicionar.

7. Na seção Assunto e conteúdo, clique no botão Preencher ao lado do idioma principal.

8. Preencha o campo Assunto e o campo Conteúdo como desejar. Neste momento, palavras dinâmicas poderão ser utilizadas no corpo do e-mail.

9. Após inserir a mensagem do e-mail, clique em Salvar e voltar. Repita os passos 7 e 8 para todos os idiomas listados.

10. Em seguida, na seção Destinatários, inclua os destinatários do e-mail pelo botão .

11. Na tela que será aberta, selecione a seção correspondente ao destinatário e preencha o campo conforme desejar.

12. Clique em Salvar.

Conclusão

Desta maneira, o e-mail foi configurado e está pronto para ser enviado automaticamente após a criação da regra.