Acessar o portal e realizar login
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Pré-requisitos
- Portal do usuário externo configurado no SoftExpert Configuração.
- Usuário previamente cadastrado no SoftExpert Administração para acesso com e-mail e senha.
- Autocadastro previamente configurado no SoftExpert Configuração para cadastro manual.
- Portais compartilhados com o usuário que está fazendo o acesso.
Apresentação
O acesso ao Portal do Usuário Externo é realizado por meio de login, garantindo que apenas usuários autorizados utilizem os recursos disponibilizados pela organização.
Há duas formas de acesso: com e-mail e senha previamente cadastrados no SoftExpert Administração ou por meio de autocadastro, quando esta opção é liberada pelo administrador interno.
Acesso com e-mail e senha
1. Acesse a caixa de entrada do e-mail informado pelo administrador e confirme a mensagem enviada pelo sistema. Após essa confirmação, o login no portal será liberado com o e-mail e a senha cadastrados.
2. Acesse a URL do portal compartilhada pela organização. Exemplo: https://content.softexpert.app/softexpert/external-login.
3. Informe o e-mail e senha compartilhados pela organização nos campos de login.
4. Clique em Entrar.
O usuário interno que efetuou o cadastro pode verificar se o e-mail já foi confirmado e, em caso de necessidade, reenviar a mensagem de confirmação.
Acesso por autocadastro
1. Acesse a URL do portal compartilhada pela organização. Exemplo: https://content.softexpert.app/softexpert/external-login.
2. Na parte inferior do portal, clique em Criar conta.
3. Preencha os campos exibidos no formulário de autocadastro com seus dados.
4. Clique em Finalizar para enviar das informações.
5. Acesse a caixa de entrada do e-mail informado e confirme a mensagem do sistema.
6. Volte à tela inicial do portal e realize o login com o e-mail e senha definidos.
Em algumas organizações, além da confirmação por e-mail, pode ser exigida a aprovação manual do autocadastro por um usuário interno responsável. Nesses casos, o acesso ao portal será liberado apenas após o recebimento de um e-mail informando a aprovação do cadastro.
Conclusão
Desta forma, o acesso ao portal poderá ser realizado pelos usuários externos.