O Portal do Usuário Externo permite que pessoas de fora da organização participem de processos específicos no SoftExpert Suite com controle e segurança.

Diferentemente de usuários internos, o usuário externo acessa apenas os recursos liberados pela organização, por meio de links e portais configurados para os processos que exigem sua interação.

Esta documentação orienta o usuário externo desde o acesso ao portal (login e autocadastro, quando disponível) até o uso dos principais recursos liberados, como registro e acompanhamento de demandas, execução de pendências e participação em treinamentos.

Vamos começar?

Conforme a configuração realizada pela organização, os seguintes passos vão ajudar você a utilizar o portal com sucesso:

• Acessar o portal e realizar login.
• Registrar workflows (abrir demandas/solicitações e enviar informações necessárias).
• Realizar treinamentos (visualizar trilhas sugeridas, inscrições e cursos em andamento).
• Executar ações relacionadas a planos de ação.
• Analisar dados compartilhados por meio de visões do Analytics.
• Consultar conteúdos de bases de conhecimento.
• Utilizar links, notas e outros.

Ao centralizar essas interações em um único ambiente, o portal facilita a comunicação com públicos externos, aumenta o controle sobre as informações trocadas e simplifica o acompanhamento do que foi registrado no sistema.