Prerequisitos

• Portal del usuario externo configurado con el widget de registro de workflow.
• Portal con los widgets compartido con el usuario externo en Portal del usuario externo (CM030).
• Usuario externo incluido en la lista de seguridad del tipo de workflow que se desea iniciar.
• Usuario externo logueado en el portal.

Presentación

Es posible que el usuario externo inicie determinados workflows configurados por la organización.

Estos workflows pueden estar relacionados con procesos específicos o con un tipo de proceso definido, según la necesidad de la empresa.

En el portal del usuario externo hay dos widgets disponibles para workflows: Iniciar workflow y Acompañamiento de actividades.

A continuación, vea cómo utilizarlos.

Iniciar workflow

1. En la página inicial, haga clic en una de las tarjetas (cards) del portal para abrirla en otra pestaña del navegador.

2. Dentro del portal, localice el widget responsable por el registro de workflows.

3. Expanda el widget para visualizar la lista de tipos de workflows que pueden iniciarse.

4. Identifique el tipo de workflow deseado y haga clic sobre él para iniciar el registro.

5. Informe un título descriptivo para el workflow en el campo disponible, de manera objetiva y clara.

6. Haga clic en Iniciar para completar el registro.

7. Complete los datos del workflow y haga clic en Approval para ejecutarlo.

Acompañar actividades

1. Si un workflow fue iniciado pero no aprobado, será posible ejecutarlo posteriormente por medio del widget de acompañamiento.

2. A través de este widget también es posible monitorear la situación de los workflows ejecutados.

Conclusión

De esta forma, el usuario externo participa activamente en el proceso, contribuyendo con informaciones importantes para la ejecución y conclusión de los workflows configurados por la organización.