Pré-requisitos

• Portal do usuário externo configurado com widget de registro de workflow.
• Portal com os widgets compartilhado com o usuário externo em Portal do usuário externo (CM030).
• Usuário externo incluído na lista de segurança do tipo de workflow que se deseja iniciar.
• Usuário externo logado no portal.

Apresentação

É possível que o usuário externo inicie determinados workflows configurados pela organização.

Esses workflows podem estar relacionados a processos específicos ou a um tipo de processo definido, conforme a necessidade da empresa.

Existem dois widgets de workflow disponíveis no portal do usuário externo: Iniciar workflow e Acompanhamento de atividades.

Veja como utilizá-los:

Iniciar workflow

1. Na página inicial, clique em um dos cards de portal disponíveis para que ele seja aberto em outra aba do navegador.

2. Dentro do portal, localize o widget responsável pelo registro de workflows.

3. Expanda o widget para visualizar a lista de tipos de workflows que podem ser iniciados.

4. Identifique o tipo de workflow desejado e clique sobre ele para iniciar o registro.

5. Informe o título descritivo do workflow no campo disponibilizado, de forma objetiva e clara.

6. Clique em Iniciar para completar o registro.

7. Preencha os dados do workflow e clique em Approval para executá-lo.

Acompanhar atividades

1. Caso um workflow seja iniciado, mas não aprovado, será possível executá-lo posteriormente por meio do widget de acompanhamento.

2. Por meio do widget de acompanhamento, também é possível monitorar a situação dos workflows executados.

Conclusão

Dessa forma, o usuário externo participa ativamente do processo, contribuindo com informações importantes para a execução e a conclusão dos workflows configurados pela organização.