¿Cómo habilitar diferentes idiomas para la base de conocimiento?
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Prerrequisitos:
- Acceso al menú Registro > Base de conocimiento (KB001).
- Base de conocimiento previamente registrada.
Introducción
El sistema permite habilitar diferentes idiomas para la base de conocimiento, posibilitando la traducción de artículos.
Vea cómo realizar este proceso:
Cómo habilitar diferentes idiomas para la base de conocimiento
1. Acceda al menú Registro > Base de conocimiento (KB001).
2. Busque la base de conocimientos deseada y selecciónela.
3. Haga clic en el botón 
.
4. En la pantalla de datos de la base de conocimiento, seleccione la pestaña Idioma.
5. Seleccione el idioma que desea habilitar.
6. Haga clic en el botón Habilitar idioma.
7. Introduzca el nombre para la base de conocimiento en el idioma correspondiente. De este modo, el nombre de la base de conocimientos se mostrará en función del idioma en que el usuario acceda al sistema.
8. Si es necesario, ingrese la descripción de la base de conocimiento traducida al idioma habilitado.
9. Repita el proceso para habilitar todos los idiomas deseados.
10. Haga clic en el botón Guardar.
El contenido de los artículos de la base de conocimiento no se traducirá automáticamente a los idiomas habilitados. Deberá traducirlos manualmente.
Conclusión
Después de habilitar los diferentes idiomas, es posible traducir artículos de la base de conocimiento.