Acompanhar objetivo e resultado-chave
 |
 |
 |
 |
 |
A configuração descrita neste artigo é aplicável à versão 3.0 do sistema. Para consultar a configuração de versões anteriores, clique aqui.
Pré-requisitos
- Acesso ao menu Objetivo (OK002).
- Objetivo com pelo menos um resultado-chave previamente definido.
- Usuário com o controle Visualizar permitido na lista de segurança do objetivo.
Apresentação
O menu Objetivo (OK002) permite acompanhar o progresso dos objetivos e seus resultados-chave, sendo possível visualizar dados como: os responsáveis do objetivo, a sua situação atual, o período de vigência e o percentual de progresso alcançado.
Nos resultados-chave, pode-se acompanhar três aspectos importantes: a evolução dos check-ins, o grau de confiança e o histórico de check-ins.
Para verificar os dados do objetivo e obter informações sobre o seu progresso, siga os passos abaixo, aplicáveis à versão 3.0 do sistema:
Acompanhar objetivos
1. Acesse o menu Objetivo (OK002).
2. Utilize os filtros para localizar o objetivo desejado e clique uma vez sobre ele.
3. Na tela que será aberta, será apresentado um resumo do objetivo, com uma lista contendo os seus resultados-chave, bem como o percentual de progresso real.
4. Clique no botão 
para acessar mais opções de ações.
5. Selecione Abrir dados para ver a tela de dados completa do objetivo.
Acompanhar resultado-chave
1. Acesse o menu Objetivo (OK002).
2. Utilize os filtros para localizar o objetivo que contém o resultado-chave desejado.
3. Clique na seta correspondente ao objetivo, localizada à esquerda, para expandi-lo.
4. Serão apresentados os resultados-chave e seus dados, como o responsável pelo resultado, o progresso atual e a quantidade de iniciativas relacionadas.
5. Clique sobre um resultado-chave para ver os seus dados completos.
6. A tela lateral Resumo será exibida; os resultados-chave que já possuem valores inseridos apresentam os dados dos check-ins para análise. Para visualizá-los, basta deslizar pela tela e analisar as informações:
- Gráfico da evolução dos check-ins: apresenta o progresso das atividades relacionadas ao objetivo e permite identificar possíveis atrasos ou desvios.
- Gráfico do grau de confiança nos check-ins: representa o nível de confiança atribuído pelo responsável ao realizar o check-in, indicando se ele acredita que o objetivo será alcançado. Exibe as variações dessa métrica ao longo do tempo.
- Lista de Histórico de check-in: o histórico de check-ins registra o momento em que os dados foram coletados, permitindo uma visão cronológica dos eventos.
O cálculo do progresso do objetivo é feito por meio de uma média ponderada do progresso de seus resultados-chave.
Recursos complementares
Ao acessar o resultado-chave, além dos dados exibidos na tela de resumo, também é possível acessar outras abas, que possuem mais recursos dos resultados-chave:
Iniciativas
1. Acesse o menu Objetivo (OK002).
2. Localize o objetivo e clique na seta correspondente ao objetivo, localizada à esquerda, para expandi-lo.
3. Clique no resultado-chave que deseja incluir a iniciativa.
4. Na tela lateral que será aberta, clique na aba Iniciativas.
5. Clique para criar ou associar iniciativas no resultado-chave do objetivo.
Check-in
1. Acesse o menu Objetivo (OK002).
2. Localize o objetivo e clique na seta correspondente ao objetivo, localizada à esquerda, para expandi-lo.
3. Clique no resultado-chave que deseja incluir o check-in.
4. Na tela lateral que será aberta, clique na aba Check-in.
5. Clique para incluir o check-in no resultado-chave do objetivo.
Comentário
1. Acesse o menu Objetivo (OK002).
2. Localize o objetivo e clique na seta correspondente ao objetivo, localizada à esquerda, para expandi-lo.
3. Clique no resultado-chave que deseja incluir o comentário.
4. Na tela lateral que será aberta, clique na aba Comentários.
5. Digite o comentário no resultado-chave do objetivo.
Histórico
1. Acesse o menu Objetivo (OK002).
2. Localize o objetivo e clique na seta correspondente ao objetivo, localizada à esquerda, para expandi-lo.
3. Clique no resultado-chave que deseja visualizar o histórico.
4. Na tela lateral que será aberta, clique na aba Histórico.
5. Visualize as alterações feitas nos resultados-chave do objetivo.
Conclusão
Utilize este recurso para acompanhar o andamento dos seus objetivos, salvar consultas e compartilhar com a sua equipe, de modo que todos tenham acesso às informações e possam colaborar para o atendimento e sucesso dos objetivos.
Quando o objetivo for atingido, o próximo passo é alterar a sua situação, indicando que o objetivo foi encerrado.