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Definir objetivo

 

 

 

 

Pré-requisitos

  • Usuário com permissão de menu Objetivo > Planejamento, em SoftExpert Configuração > Configuração > Grupo de acesso (CM011).
  • Período previamente cadastrado.

 

Apresentação

Por meio do menu Objetivo (OK002), é possível registrar e monitorar os objetivos estabelecidos pela empresa. Os objetivos são definidos com base em resultados-chave que devem ser alcançados em um determinado período.

Este recurso permite que os usuários criem metas específicas para os objetivos, garantindo que todos estejam alinhados e focados no mesmo propósito.

Neste artigo, para exemplificar, definiremos o objetivo de aumentar a satisfação do cliente, que deve ser atingido em 3 meses.

Veja como cadastrar um novo objetivo no sistema:

 

Criar objetivo

1. Acesse o menu Objetivo (OK002).

2. Clique no botão Criar para iniciar a criação do objetivo.

3. Informe o Objetivo de forma simples e clara, descrevendo o que deseja alcançar.

4. Escolha um Período já cadastrado, que determine até quando o objetivo deve ser atingido.

O período é informativo, não define a situação do objetivo e nenhum tipo de tarefa ou notificação é gerada com base nele.

 

5. Selecione um Objetivo superior para que o objetivo que está criando seja parte de um objetivo maior, se desejar.

6. Informe uma Descrição que ajude a entender o objetivo.

7. Selecione o Tipo de responsável do objetivo.

O tipo de responsável pode ser uma combinação de áreas, equipes (para que as equipes estejam disponíveis para seleção, é necessário criá-las ou associá-las na tela Configuração > Equipe (OK012)), funções e usuários.

 

8. Selecione o Responsável segundo o tipo de responsável escolhido.

9. Por fim, clique em Salvar.

 

Conclusão

Após criar todos os objetivos necessários, defina também os seus resultados-chave.

Então, registre o progresso dos objetivos e seus resultados-chave por meio de check-ins regulares. Veja como executar estas tarefas.


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