Definir un objetivo
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Prerrequisitos
- Acceso al menú Objetivo (OK002).
- Período previamente registrado.
Introducción
A través del menú Objetivo (OK002), es posible registrar y controlar los objetivos establecidos por la empresa. Los objetivos se definen con base en resultados clave que deben alcanzarse dentro de un período determinado.
Este recurso permite a los usuarios crear metas específicas para los objetivos, asegurando que todos estén alineados y enfocados en el mismo propósito.
En este artículo, por ejemplo, estableceremos el objetivo de aumentar la satisfacción del cliente, que debe ser alcanzado en 3 meses.
Vea cómo registrar un nuevo objetivo:
Crear objetivo
1. Acceda al menú Objetivo (OK002).
2. Haga clic en el botón Crear para comenzar a definir el objetivo.
3. Informe el objetivo de forma simple y clara, describiendo qué desea alcanzar.
4. Elija un período ya registrado, que determine hasta cuándo se deberá alcanzar el objetivo.
El período es informativo, no define la situación del objetivo, y no se generan tareas o notificaciones con base en él.
5. Seleccione un objetivo superior para que el objetivo que se está creando forme parte de uno mayor, si así lo desea.
6. Informe una descripción que ayude a los usuarios a entender el objetivo.
7. Seleccione el tipo de responsable del objetivo.
El tipo de responsable puede ser una combinación de áreas, grupos, funciones y usuarios (para que los grupos estén disponibles para su selección, es necesario crearlos o asociarlos en el menú Configuración > Grupo (OK012)).
8. Seleccione el responsable, según el tipo de responsable elegido.
9. Por último, haga clic en Guardar.
En la versión 2.2.3 de SoftExpert Suite, los menús relacionados con metas, planificaciones y ejecuciones de planes de metas, anteriormente disponibles en SoftExpert Competencia, se han migrado a SoftExpert OKR. Para más detalles, haga clic aquí.
Conclusión
Una vez creados todos los objetivos necesarios, defina sus resultados clave.
A continuación, registre el progreso de los objetivos y sus resultados clave mediante check-ins periódicos. Vea cómo ejecutar estas tareas.