Prerrequisitos

• Encuesta registrada y estructurada.
• Acceso al menú Gestión > Planificación de encuesta (SV005).
• Acceso al menú Ejecución > Ejecución de encuesta (SV028).

Introducción

Durante el registro de la encuesta, debemos insertar los usuarios que la responderán.

Los respondedores pueden pertenecer a SoftExpert Suite o no. Si no forman parte del sistema, será posible utilizar la pestaña Invitado para que sean respondedores del registro. 

A continuación, vea cómo configurar los respondedores de la encuesta:

Definir respondedores de SoftExpert Suite en la encuesta

1. Acceda al menú Gestión > Planificación de encuesta (SV005) o al menú Ejecución > Ejecución de encuesta (SV028).

2. Seleccione el registro deseado y haga clic en el botón .

3. Vaya a la pestaña Respondedor.

4. Haga clic en de la barra de herramientas lateral.

5. En la pestaña que se abrirá, acceda a la pestaña SE Suite.

6. Seleccione el tipo de respondedor en el campo Control:

• Unidad organizativa: los usuarios de una determinada unidad organizativa serán los respondedores de la encuesta.
  • Si este control está marcado, se mostrarán la jerarquía de unidades de negocio y las áreas pertenecientes a las unidades de negocio. Al marcar la opción "Considerar niveles inferiores", también serán consideradas las unidades organizativas que se encuentren por debajo de la jerarquía. 
  • Es posible habilitar las opciones para marcar todos los niveles inferiores o desmarcar todos los niveles inferiores de la unidad organizativa seleccionada. Al utilizar el botón “Marcar todos los niveles inferiores”, las subunidades organizativas agregadas posteriormente no serán incorporadas a la lista de respondedores.
• Función: los usuarios que ejercen una determinada función serán los respondedores de la encuesta.
• Área/Función: los usuarios de un área determinada que ejercen una función específica serán respondedores de la encuesta.
• Usuario: un usuario específico será el respondedor de la encuesta.
• Grupo: los usuarios que forman parte de un grupo registrado en SoftExpert Encuesta serán los respondedores de la encuesta.
• Usuario externo: los usuarios externos configurados en el componente SoftExpert Administración serán los respondedores de la encuesta.

6. Si lo desea, utilice los filtros disponibles. 

7. Seleccione el respondedor deseado y haga clic en Guardar.

Definir respondedor invitado en la encuesta

1. Acceda al menú Gestión > Planificación de encuesta (SV005) o al menú Ejecución > Ejecución de encuesta (SV028).

2. Seleccione el registro deseado y haga clic en el botón .

3. Vaya a la pestaña Respondedor.

4. Haga clic en de la barra de herramientas lateral.

5. En la pantalla que se abrirá, acceda a la pestaña Invitado.

6. Será posible llenar la lista de respondedores invitados de dos maneras:

• Al insertar una planilla en .csv o .xls con la lista de nombres y los e-mails de los respondedores deseados.
  • Para hacerlo, descargue las planillas modelo utilizando el botón "Modelo de importación CSV" o "Modelo de importación XLS".
• Al introducir los nombres y los e-mails de los invitados separados por comas en el campo Lista de respondedores. 
  • Por ejemplo: "João, joao123@gmail.com"

Copiar respondedores de registros en la encuesta

1. Acceda al menú Gestión > Planificación de encuesta (SV005) o al menú Ejecución > Ejecución de encuesta (SV028).

2. Seleccione el registro deseado y haga clic en el botón .

3. Vaya a la pestaña Respondedor.

4. Haga clic en de la barra de herramientas lateral.

5. En la pantalla que se abrirá, acceda la pestaña Copiar registro.

6. Haga clic en el botón situado al lado del campo Encuesta para seleccionar el registro del que desea copiar los respondedores.

7. En la pantalla que se abrirá, busque el registro a través del filtro Palabra clave o del filtro Tipo de encuesta.

8. Seleccione el registro deseado y haga clic en el botón .

9. Marque los respondedores que desea copiar y haga clic en Guardar.

Conclusión

Los respondedores han sido definidos, y ahora la encuesta se puede habilitar para respuestas.