Prerrequisitos

• Acceso al menú Proceso (PM063).
• Proceso previamente registrado.
• Causa previamente registrada en el menú Registro > Causa (PM056).

Introducción

Es posible realizar un análisis del proceso por medio de las herramientas de análisis disponibles en SoftExpert Suite. Las herramientas disponibles son: 5 Porqués, FTA y Espina de pescado.

En la pantalla Causa de los datos del proceso, se encuentra una sección llamada Herramienta de análisis, en la que el usuario puede registrar un nuevo análisis o asociar análisis ya existentes.

Además, el sistema permite asociar las causas de defectos o problemas del proceso.

En este artículo, veremos cómo registrar las causas en los datos del proceso. Por ejemplo, se asociará la causa “Incomplete purchase order”.

Registrar las causas de los problemas y defectos del proceso

1. Acceda al menú Proceso (PM063).

2. Localice el proceso en el que desea registrar una causa y haga clic con el botón derecho del mouse sobre él.

3. Seleccione la opción Abrir datos.

4. En el lado izquierdo de la pantalla, haga clic en la pestaña Causa.

5. Haga clic en el botón .

6. Seleccione la causa. Haga clic en el botón para buscar una causa previamente registrada, o en el botón para registrar una nueva causa.

7. Informe si la causa seleccionada es una causa raíz o una causa potencial.

8. Informe el porcentaje referente a cuánto la causa ha generado el defecto o problema en el proceso.

9. En el campo área responsable, haga clic en el botón para buscar y seleccionar el área donde se encuentra la causa.

10. Si es necesario, incluya una descripción para la causa del problema o defecto en este proceso.

11. Haga clic en el botón .

Conclusión

Las causas de los problemas y defectos del proceso quedarán registradas, facilitando el monitoreo.

Si no se requieren más configuraciones, haga clic en el botón Aceptar revisión para homologar el proceso.