Prerrequisitos

• Acceso al menú Registro > Proceso (PM022).
• Proceso previamente registrado.
• Acceso al menú Registro > Causa (PM056).

Introducción

Es posible informar el registro del análisis del proceso a través de las herramientas de análisis disponibles en SoftExpert Suite. Las herramientas disponibles son: 5 Porqués, FTA y Espina de pescado.

En la pantalla Causa de los datos del proceso, se encuentra una sección llamada Herramienta de análisis, en la que el usuario puede registrar un nuevo análisis o asociar análisis ya existentes.

Además, el sistema permite asociar las causas de defectos o problemas del proceso.

En este artículo, veremos cómo registrar las causas en los datos del proceso. Por ejemplo, se asociará la causa “Incomplete purchase order”.

Registrar las causas de los problemas y defectos del proceso

1. Acceda al menú Registro > Proceso (PM022).

2. Busque y seleccione el proceso en el que desea registrar la causa.

3. Haga clic en la flecha junto al botón y seleccione la opción Datos del proceso.

4. En el lado izquierdo de la pantalla, haga clic en la pestaña Causa.

5. Haga clic en el botón .

6. Seleccione la Causa. Haga clic en el botón para buscar una causa previamente registrada, o en el botón para registrar una nueva.

7. Especifique si la causa seleccionada es una Causa raíz o una Causa potencial.

8. Ingrese el Porcentaje de la causa que ocasionó el defecto o problema en el proceso.

9. En el campo Área responsable, haga clic en el botón para buscar y seleccionar el área donde se generó la causa.

10. Si es necesario, incluya una Descripción de la causa del problema o defecto en el proceso.

11. Haga clic en el botón .

Conclusión

Las causas de los problemas y defectos del proceso quedarán registradas, facilitando el monitoreo.

Si no se requieren más configuraciones, haga clic en el botón Aceptar revisión para homologar el proceso.