Configurar la seguridad de la base de conocimiento

Prerrequisitos:

Acceso al menú Configuración > Perfil de permiso (KB011).
Acceso al menú Registro > Base de conocimiento (KB001).
Base de conocimiento previamente registrada.

Introducción

La seguridad de la base de conocimiento se configura mediante perfiles de permiso, lo que facilita la gestión de los controles de acceso.

Una vez registrada la base de conocimiento, es posible configurar su seguridad para restringir los grupos de usuarios que tendrán acceso a ella.

Como la base de conocimiento previamente registrada agrupa artículos del área de informática de una organización, en este artículo, se configurará la seguridad para que solo los usuarios pertenecientes al área puedan acceder a la base de conocimiento.

Configurar la seguridad es sencillo: basta con registrar el perfil de permiso, agrupando todos los controles de acceso, y asociarlo a una base de conocimiento. Vea a continuación cómo ejecutar los pasos:

Registrar un perfil de permiso

1. Acceda al menú Configuración > Perfil de permiso (KB011).

2. Haga clic en el botón .

3. Introduzca un Identificador y un Nombre para el perfil.

4. En el campo Objeto, elija si el perfil de permiso se utilizará para configurar la seguridad de los artículos o de las bases de conocimiento.

5. En el campo Controles, seleccione los controles que serán habilitados desde el perfil.

6. Haga clic en el botón .

• De forma predeterminada, SoftExpert Suite proporciona un perfil con todos los controles para los artículos, llamado perfil ALL - Article, y otro perfil con todos los controles para bases de datos, llamado ALL - Knowledge Base.

• Las opciones de control disponibles para los artículos son: Incluir, Modificar, Excluir y Visualizar.

• Las opciones de control disponibles para las bases de conocimiento son: Modificar, Excluir y Visualizar.