Prerrequisitos

• SoftExpert Copilot como parte de las soluciones adquiridas por la organización.
• Ambiente SoftExpert Suite hospedado en la nube.
• Fuente de datos SoftExpert Sentiment Analysis previamente configurada.
• SoftExpert Formulario como parte de las soluciones adquiridas por la organización.
• Acceso al menú Registro > Formulario (FO005).
• Formulario adaptativo previamente registrado.
• Variable, Expresión o Función previamente registrada.

Introducción

En SoftExpert Formulario, la Inteligencia Artificial (IA) puede ser utilizada para realizar el análisis de sentimiento en textos.

En este artículo, será explicado cómo habilitar el recurso en SoftExpert Formulario.

Análisis de sentimiento en textos

El recurso de análisis de sentimiento en textos utiliza la fuente de datos SoftExpert Sentiment Analysis, que cuenta con un comando previamente configurado para analizar los textos de feedback enviados por el usuario e identificar el sentimiento predominante. Para utilizar el recurso, es necesario crear una regla y asociarla a un elemento específico del formulario. 

Vea en el siguiente vídeo cómo configurar la regla de ejecución del recurso de análisis de sentimiento en textos:

Conclusión

Así, cuando se ejecute la regla, se activará y llamará a la fuente de datos REST. El retorno de este servicio llena el campo correspondiente con el análisis del sentimiento del feedback, clasificándolo como positivo, negativo o neutro. Además de la clasificación, se proporciona una puntuación numérica para cada sentimiento, lo que permite un análisis más detallado.

Para ver cómo funciona este recurso en la práctica, en el contexto de un workflow automatizado con IA, consulte el artículo Utilizar IA en formularios adaptativos.