Cadastrar fatores críticos de sucesso (FCS)
Pré-requisito
- Acesso ao menu Cadastro > Fator crítico de sucesso (PM014).
Apresentação
Os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) representam os elementos essenciais para o bom desempenho e o alcance dos objetivos de um processo.
No SoftExpert Processo, os FCS são utilizados como referência para a análise do processo, apoiando a identificação de pontos que exigem maior controle, monitoramento ou atenção durante a execução.
Ao cadastrá-los, a organização estabelece critérios claros que auxiliam na avaliação da eficácia do processo, contribuindo para a melhoria contínua e para a tomada de decisões mais assertivas.
Neste artigo, será exemplificado o cadastro do FCS “Request approval time”, que poderá ser utilizado para avaliar o desempenho de um processo de solicitação de compra.
Cadastrar fator crítico de sucesso
1. Acesse o menu Cadastro > Fator crítico de sucesso (PM014).
2. Clique no botão 
.
3. Na tela que será aberta, informe um identificador e um nome.
4. Se necessário, no campo Descrição, informe dados adicionais sobre o fator crítico de sucesso.
5. Clique no botão 
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Se o SoftExpert Copilot fizer parte das soluções adquiridas pela organização, é possível utilizar a opção Com assistente de IA para criar os FCS com o auxílio da inteligência artificial. Para mais detalhes sobre essa operação, consulte o artigo Utilizar IA na criação de registros.
Conclusão
Após cadastrar os fatores críticos de sucesso necessários, o próximo passo é associá-los ao processo. Para mais detalhes sobre a operação, acesse o artigo Registrar os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) do processo.