Registrar Factores Críticos de Éxito (FCE)
Prerrequisito
- Acceso al menú Registro > Factor crítico de éxito (PM014).
Introducción
Los Factores Críticos de Éxito (FCE) representan los elementos esenciales para el buen desempeño y el logro de los objetivos de un proceso.
En SoftExpert Proceso, los FCE se utilizan como referencia para el análisis del proceso, apoyando la identificación de puntos que requieren mayor control, monitoreo o atención durante la ejecución.
Al registrarlos, la organización establece criterios claros que ayudan en la evaluación de la eficacia del proceso, contribuyendo a la mejora continua y a la toma de decisiones más asertivas.
En este artículo, se ejemplificará el registro del FCE "Request approval time", que podrá ser utilizado para evaluar el desempeño de un proceso de solicitud de compra.
Registrar factor crítico de éxito
1. Acceda al menú: Registro > Factor crítico de éxito (PM014).
2. Haga clic en el botón +Crear.
3. En la pantalla que se abrirá, informe un identificador y un nombre.
4. Si es necesario, en el campo Descripción, indique datos adicionales sobre el factor crítico de éxito.
5. Haga clic en el botón 
.
Si SoftExpert Copilot forma parte de las soluciones adquiridas por la organización, es posible utilizar la opción Con asistente de IA para crear los FCE con la ayuda de la inteligencia artificial. Para obtener más detalles sobre esta operación, consulte el artículo Utilizar IA en la creación de registros.
Conclusión
Después de registrar los factores críticos de éxito necesarios, el siguiente paso es asociarlos al proceso. Para obtener más detalles sobre la operación, acceda al artículo Inscribir los Factores Críticos de Éxito (FCE) del proceso.