Ao acessar esta operação, serão apresentados na seção Destaques os processos de incidente que você classificou como favoritos.

Se você deseja realizar o registro de outro incidente, utilize a seção Todos ou digite o título do incidente no campo de busca.

A Após localizar o incidente que será inicializado, selecione ele.

B Neste momento, será apresentada a tela de inicialização, onde deverá ser informado o título da instância e a descrição, quando ela for requerida na inicialização. 

C Em seguida, clique no botão Iniciar. Neste momento, o sistema será direcionado para a tarefa de Execução de atividade de incidente.