Pré-requisitos

• Acesso ao menu Gestão > Acompanhamento da coleta (SP004).
• Uma coleta cadastrada.

Apresentação

A não conformidade corresponde ao descumprimento dos requisitos especificados do produto e pode ser gerada por diversos motivos, como, por exemplo, a má utilização do objeto.

Para garantir uma gestão eficaz, as não conformidades das coletas podem ser controladas nos componentes SoftExpert Plano de ação, SoftExpert Workflow ou no próprio componente SoftExpert CEP, através do Ad-hoc.

Cadastrar não conformidade

1. Acesse o menu Gestão > Acompanhamento da coleta (SP004).

2. Na tela que será aberta, selecione a coleta desejada.

3. Clique no botão .

4. Clique no botão Não-conformidade.

5. Clique no botão e selecione um tipo de não conformidade.

6. Na tela que será aberta, informe o nome e a data da não conformidade.

7. Clique no botão .

8. Ao recarregar a tela, clique no botão Associar para vincular os registros à não conformidade.

9. Feito isso, clique em .

Conclusão

Os cadastros de não conformidades mantém os registros de problemas relacionados a cada característica da coleta.

Essas informações são muito importantes para a identificação de melhorias no processo, a fim de que sejam evitadas novas ocorrências.