Cadastrar não-conformidade
 |
 |
 |
 |
 |
Pré-requisitos
- Acesso ao menu Gestão > Acompanhamento da coleta (SP004).
- Licenças ativas do SoftExpert Plano de Ação e do SoftExpert Workflow para integração com estes componentes.
- Coleta executada.
Apresentação
Uma não-conformidade corresponde ao descumprimento dos requisitos especificados para um produto e pode ser gerada por diversos motivos, como má utilização.
As não-conformidades das coletas podem ser controladas nos componentes SoftExpert Plano de ação, SoftExpert Workflow ou no próprio componente SoftExpert CEP, por meio do Ad-hoc.
Acompanhe uma demonstração com o tipo Workflow:
Cadastrar uma não-conformidade
1. Acesse o menu Gestão > Acompanhamento da coleta (SP004).
2. Selecione a coleta desejada e clique no botão 
.
3. Na seção Dados do registro, clique no botão Não-conformidade.
4. Expanda o botão 
e selecione um tipo de não-conformidade.
5. Na tela de dados da não-conformidade, preencha o nome e a data.
6. Clique no botão 
para salvar e habilitar o campo inferior.
7. Ao recarregar a tela, clique no botão Associar para vincular os registros à não-conformidade.
8. Clique no botão 
.
- Os tipos de não-conformidade Workflow e Plano de ação geram ação posterior de Associar, como demonstra a imagem acima. No caso do tipo Ah-hoc, será necessário preencher o campo Qtd. não-conformidades e não haverá associação.
- Para cadastrar não-conformidades pelo SoftExpert Workflow ou SoftExpert Plano de Ação, é necessário que a organização possua licenças ativas desses componentes.
Conclusão
Os cadastros de não-conformidades mantêm os registros de problemas relacionados a cada característica da coleta. Essas informações são muito importantes para a identificação de melhorias no processo, a fim de que sejam evitadas novas ocorrências e se garanta uma gestão eficaz.