Pré-requisitos

• Acesso ao menu Execução > Emissão de solicitação (SR003).
• Tipo de solicitação previamente configurado.
• Permissão “Incluir” concedida para o usuário no tipo de solicitação com segurança privada.

Apresentação

O menu Emissão de solicitação (SR003) permite emitir solicitações para a realização de diversos serviços.

Os serviços referem-se a operações que podem ser executadas por objetos de outros componentes do SoftExpert Suite, como, por exemplo, a impressão de documentos, a criação de projetos, a revisão de itens ou insumos, entre outras.

É importante destacar que o tipo de objeto ao qual se deseja aplicar a operação é definido no tipo da solicitação, garantindo que o serviço solicitado seja corretamente direcionado e executado.

Nesta etapa do fluxo, será emitida a solicitação de impressão de um documento, continuando o desenvolvimento do exemplo.

Emitir solicitação

Assista ao vídeo abaixo para saber como emitir uma solicitação. Todos os recursos da emissão serão abordados:

Consulte abaixo as ações específicas de cada operação da aba Objeto:

Operações da aba Objeto

Aquisição	Clique no botão da barra de ferramentas lateral. Na tela que será aberta, selecione o modelo e informe a quantidade e especificações do ativo que deseja adquirir.
Cancelamento	Selecione o documento que deve ser cancelado no campo disponível.
Criação de treinamento	Selecione o curso para o qual deverá ser criado um treinamento no campo disponível. Em seguida, clique no botão . Na tela que será aberta, selecione os usuários que devem participar do treinamento.
Execução de OS	Clique no botão . Na tela que será aberta, selecione o modelo e o ativo que deve passar por manutenção.
Impressão	Clique no botão . Na tela que será aberta, selecione os documentos que deseja imprimir. Salve a seleção e informe a quantidade de cópias de cada documento selecionado que deve ser impressa.
Movimentação de saída	Selecione o almoxarifado ao qual pertence o insumo e informe a data prevista para a movimentação de saída. Salve o registro da solicitação. Em seguida, clique no botão . Na tela que será aberta, selecione o objeto desejado e informe a quantidade que será retirada e salve a seleção.
Pedido	Selecione o fornecedor do item/insumo e informe a data de chegada prevista. Em seguida, clique no botão . Na linha que será adicionada, selecione o item/insumo desejado, a quantidade que deseja solicitar e o custo unitário do item/insumo.
Registro da calibração	Clique no botão . Na tela que será aberta, selecione o ativo que deve ser calibrado e salve.
Replanejar ação	Selecione a ação que deseja replanejar. Somente estão disponíveis para seleção ações em execução. Para facilitar a busca pela ação, no campo disponível, selecione o plano de ação ao qual ela pertence, se possuir. Também é possível informar a data de início e a data de fim do replanejamento, e outro responsável pela execução no campo Quem?, sendo necessário informar a descrição do replanejamento.
Revisão	No campo disponível, selecione o objeto (ativo, documento, insumo, item, processo, programa, projeto ou resíduo) que deve ser revisado. Para que o objeto seja apresentado, é necessário que a revisão esteja configurada em seu tipo.

As ações da operação Impressão e Registro da calibração somente são habilitadas na aba Objeto após salvar os dados da solicitação pela primeira vez.

 

Para que o item ou insumo esteja disponível para seleção na solicitação de pedido, é necessário que tenha passado pelas seguintes etapas:

1. Acesse o menu SoftExpert Fornecedor > Cadastro > Fornecedor (SL001) e crie um novo fornecedor.

2. Acesse o menu de definição de item (IT011) ou insumo (SU008) e crie um novo registro.

3. Defina uma equipe responsável em que seu usuário está incluído.

4. Acesse a aba Empresas > Fornecedor e associe o fornecedor criado no passo 1.

5. Acesse o menu SoftExpert Almoxarifado > Cadastro > Almoxarifado (STM003) e crie ou edite um almoxarifado com um tipo cujo objeto seja PDM (item) ou Insumo, conforme o pedido que deseja solicitar.

6. Nos dados do almoxarifado, acesse a aba Detalhes > Objetos do almoxarifado e inclua o item ou insumo criado no passo 2.

 

 

 

Conclusão

Seguindo todos os passos abordados, a solicitação será emitida com sucesso! O próximo passo é acompanhar o atendimento do serviço.

Se a aprovação estiver configurada, antes de ir para o atendimento, o responsável avaliará se a emissão está apta ou não para avançar. Neste sentido, a solicitação pode voltar para esta etapa para receber algum ajuste. Depois deste processo, a emissão será aprovada e seguirá para o atendimento normalmente.