Emitir solicitud
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Prerrequisitos
- Acceso al menú Ejecución > Emisión de solicitud (SR003).
- Tipo de solicitud previamente configurado.
- Permiso “Incluir” concedido para el usuario en el tipo de solicitud con seguridad privada.
Introducción
El menú Emisión de solicitud (SR003) permite emitir solicitudes para realizar diversos servicios.
Los servicios se refieren a las operaciones que pueden ejecutarse por objetos de otros componentes de SoftExpert Suite, como, por ejemplo, la impresión de documentos, la creación de proyectos, la revisión de ítems o insumos, entre otras.
Es importante resaltar que el tipo de objeto al que se desea aplicar la operación es definido en el tipo de solicitud, garantizando que el servicio solicitado sea dirigido y ejecutado correctamente.
En esta etapa del flujo, será emitida la solicitud de impresión de un documento, para continuar el desarrollo del ejemplo.
Emitir solicitud
Vea el siguiente vídeo para saber cómo emitir una solicitud. Todos los recursos de la emisión serán explicados:
Consulte a continuación las acciones específicas de cada operación de la pestaña Objeto:
Operaciones de la pestaña Objeto
Adquisición
Haga clic en el botón 
de la barra de herramientas lateral. En la pantalla que se abrirá, seleccione el modelo e informe la cantidad y las especificaciones del activo que desea adquirir.
Cancelación
Seleccione el documento que debe cancelarse en el campo disponible.
Creación de capacitación
Seleccione el curso para el que debe ser creada una capacitación en el campo disponible. A continuación, haga clic en el botón . En la pantalla que se abrirá, seleccione los usuarios que deben participar en la capacitación.
Ejecución de OS
Haga clic en el botón . En la pantalla que se abrirá, seleccione el modelo y el activo que pasarán por mantenimiento.
Impresión
Las acciones de esta operación solo son habilitadas en la pestaña Objeto después de guardar los datos de la solicitud por primera vez.
Haga clic en el botón . En la pantalla que se abrirá, seleccione los documentos que desea imprimir. Guarde la selección e informe la cantidad de copias de cada documento seleccionado que se debe imprimir.
Movimiento de salida
Seleccione el almacén al que pertenece el insumo e informe la fecha prevista para el movimiento de salida. Guarde el registro de la solicitud. A continuación, haga clic en el botón . En la pantalla que se abrirá, seleccione el objeto deseado e informe la cantidad que será retirada y guarde la selección.
Pedido
Seleccione el proveedor del ítem/insumo e informe la fecha estimada de llegada. A continuación, haga clic en el botón . En la línea que será agregada, seleccione el ítem/insumo deseado, la cantidad que desea solicitar y el costo unitario del ítem/insumo.
Para que el ítem o insumo esté disponible para selección en la solicitud de pedido, debe haber pasado por las siguientes etapas:
1. Acceda al menú SoftExpert Proveedor > Registro > Proveedor (SL001) y cree un nuevo proveedor.
2. Acceda al menú de definición de ítem (IT011) o insumo (SU008) y cree un nuevo registro.
3. Defina un grupo responsable en el que esté incluido su usuario.
4. Acceda a la pestaña Empresas > Proveedor y asocie el proveedor creado en el paso 1.
5. Acceda al menú SoftExpert Almacén > Registro > Almacén (STM003) y cree o edite un almacén con un tipo cuyo objeto sea PDM (ítem) o Insumo, de acuerdo con el pedido que desea solicitar.
6. En los datos del almacén, acceda a la pestaña Detalles > Objetos del almacén e incluya el ítem o insumo creado en el paso 2.
Registro de calibración:
Las acciones de esta operación solo son habilitadas en la pestaña Objeto después de guardar los datos de la solicitud por primera vez.
Haga clic en el botón . En la pantalla que se abrirá, seleccione el activo que debe ser calibrado y guarde.
Replanificar acción
Seleccione la acción que desea replanificar. Solo las acciones en ejecución están disponibles para selección.
Para facilitar la búsqueda de la acción, en el campo disponible, seleccione el plan de acción al que ella pertenece, si corresponde.
También es posible informar la fecha de inicio y la fecha de fin de la replanificación, y otro responsable de la ejecución en el campo ¿Quién?, y es necesario informar la descripción de la replanificación.
Revisión
En el campo disponible, seleccione el objeto (activo, documento, insumo, ítem, proceso, programa, proyecto o residuo) que debe ser revisado.
El objeto solo será mostrado si tiene la revisión configurada en su tipo.
Conclusión
¡Siguiendo todos los pasos descritos, la solicitud será emitida correctamente! El siguiente paso consiste en hacer el seguimiento de la atención del servicio.
Si se configura la aprobación, antes de pasar a la etapa de atención, el responsable evaluará si el asunto está listo o no para avanzar. En este sentido, la solicitud puede volver a esta etapa para recibir algún ajuste. Finalizado este proceso, será aprobada la emisión y avanzará a la etapa de atención.