Atender solicitação de ativo
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Pré-requisitos
- SoftExpert Ativo como parte das soluções adquiridas pela organização.
- Usuário definido como responsável pelo atendimento da solicitação.
- Solicitação de ativo previamente emitida.
Apresentação
Após a solicitação de ativo ser emitida, o responsável pelo atendimento receberá uma tarefa, conforme o tipo de objeto e a operação descritos abaixo:
SoftExpert Ativo | ||
| Tipo de objeto | Operação | Execução do atendimento |
| Ativo | Revisão | A tarefa Atendimento de solicitação de revisão será enviada ao responsável para revisar o ativo solicitado. |
| Aquisição | A tarefa Atendimento de solicitação de aquisição será enviada ao responsável para registrar a aquisição do ativo solicitada. | |
Atender solicitação de revisão
1. Acesse o menu Minhas tarefas > Ativo > Atendimento de solicitação de revisão.
2. Selecione a tarefa de solicitação de revisão de ativo que deseja atender.
3. Clique no botão 
da barra de ferramentas.
4. Clique em OK quando o sistema questionar se deseja criar uma nova revisão para o ativo.
5. Na tela de dados do ativo que será aberta, acesse a seção Revisão.
6. Após fazer as alterações desejadas, salve o registro.
Atender solicitação de aquisição
1. Acesse o menu Minhas tarefas > Ativo > Atendimento de solicitação de aquisição.
2. Selecione a tarefa de solicitação de aquisição de ativo que deseja atender.
3. Expanda o botão e selecione se deseja criar um ativo do zero ou a partir de um modelo.
Se a opção de registrar a partir de um modelo for selecionada, será apresentado o modelo definido no momento da emissão da solicitação de aquisição.
4. Clique aqui e utilize as instruções do artigo que será aberto para registrar o ativo.
Conclusão
Quando a etapa de atendimento da solicitação é concluída, o próximo passo é encerrá-la.