Atender solicitação de plano de ação
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Pré-requisitos
- SoftExpert Plano de ação como parte das soluções adquiridas pela organização.
- Usuário definido como responsável pelo atendimento da solicitação.
- Solicitação de plano de ação previamente emitida.
Apresentação
Após a solicitação de plano de ação ser emitida, o responsável pelo atendimento receberá uma tarefa, conforme o tipo de objeto e a operação descritos abaixo:
SoftExpert Plano de ação | ||
| Tipo de objeto | Operação | Execução do atendimento |
| Plano de ação | Criação | A tarefa Atendimento de solicitação será enviada ao responsável para cadastrar o plano de ação solicitado. |
| Replanejar ação | ||
| A tarefa Atendimento de solicitação de replanejamento da ação será enviada ao responsável para refazer o planejamento da ação solicitada. | ||
Atender solicitação de criação
1. Acesse o menu Minhas tarefas > Plano de ação > Atendimento de solicitação.
2. Selecione a tarefa de solicitação de criação de plano de ação que deseja atender.
3. Expanda o botão 
e selecione se deseja criar um plano de ação em branco, criar um plano de ação a partir de um modelo, associar um registro existente ou copiar um registro.
4. Preencha os dados seguintes de acordo com a opção selecionada.
5. Salve o registro final.
- Clique aqui para aprender a planejar um plano de ação em branco.
- Clique aqui para aprender a planejar um plano de ação a partir de um modelo.
Atender solicitação de replanejamento de ação
1. Acesse o menu Minhas tarefas > Plano de ação > Atendimento de solicitação de replanejamento da ação.
2. Selecione a tarefa de solicitação de replanejamento de ação que deseja atender.
3. Expanda o botão e selecione a opção desejada:
- Aprovação: aprova a ação imediatamente.
- Dados da ação: abre a tela de dados da ação e permite aprová-la ao clicar em Salvar e sair.
Conclusão
Quando a etapa de atendimento da solicitação é concluída, o próximo passo é encerrá-la.