Atender solicitud de plan de acción
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Prerrequisitos
- SoftExpert Plan de acción como parte de las soluciones adquiridas por la organización.
- Usuario definido como responsable de la atención de la solicitud.
- Solicitud de plan de acción previamente emitida.
Introducción
Una vez emitida la solicitud de plan de acción, el responsable por la atención recibirá una tarea, según el tipo de objeto y la operación descritos a continuación:
SoftExpert Plan de acción | ||
| Tipo de objeto | Operación | Ejecución de la atención |
| Plan de acción | Creación | La tarea Atención de solicitud será enviada al responsable de registrar el plan de acción solicitado. |
| Replanificar acción | ||
| La tarea Atención de solicitud de replanificación de acción será enviada al responsable de realizar la planificación de la acción solicitada. | ||
Atender solicitud de creación
1. Acceda al menú Mis tareas > Plan de acción > Atención de solicitud.
2. Seleccione la tarea de solicitud de creación de plan de acción que desea atender.
3. Expanda el botón 
y seleccione si desea crear un plan de acción en blanco, crear un plan de acción a partir de un modelo, asociar un registro existente o copiar un registro.
4. Complete los datos siguientes según la opción seleccionada.
5. Guarde el registro final.
- Haga clic aquí para aprender a planificar un plan de acción en blanco.
- Haga clic aquí para aprender a planificar un plan de acción a partir de un modelo.
Atender solicitud de replanificación de acción
1. Acceda al menú Mis tareas > Plan de acción > Atención de solicitud de replanificación de acción.
2. Seleccione la tarea de solicitud de replanificación de acción que desea atender.
3. Expanda el botón y seleccione la opción deseada:
- Aprobación: aprueba la acción inmediatamente.
- Datos de la acción: abre la pantalla de datos de la acción y permite aprobarla al hacer clic en Guardar y salir.
Conclusión
Una vez terminada la etapa de atención de la solicitud, el siguiente paso es finalizarla.