Pré-requisitos

• Acesso ao menu KPI (OK003).

Apresentação

Os KPIs são indicadores de desempenho que permitem medir o sucesso do objetivo e, na prática, cumprem o papel de métricas associadas aos resultados esperados. Por isso, sua criação ocorre no momento em que o objetivo é estruturado.

Veja a seguir como criar um KPI:

Criar KPI

1. Acesse o menu KPI (OK003).

2. Clique no botão Criar para iniciar a criação do KPI.

3. Defina o nome do indicador.

4. Informe uma descrição e a classificação, caso deseje.

5. Defina a frequência, a unidade de medida, o número de casas decimais, a configuração da faixa e o responsável pela medição.

6. Caso habilite a opção Indicador com meta, informe o valor e o responsável pela meta.

7. Em Configurações avançadas, informe a data de início do indicador, a operação e a frequência da acumulação e a quantidade de anos.

8. Por fim, selecione os ícones e preencha os valores da faixa com a porcentagem da meta, não o valor absoluto.

9. Clique em Salvar.

Conclusão

Após criar todos os KPIs necessários, defina também os seus resultados-chave.