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Pré-requisitos

• Acesso ao menu Chatbot (CB001).
• Chatbot Roteador previamente criado.
• Um ou mais chatbots do tipo Conteúdo já cadastrados para vinculação.

Apresentação

A associação de chatbots de Conteúdo a um chatbot Roteador permite centralizar e organizar diferentes fluxos de interação em um único ponto de acesso.

Quando vinculados, todos os chatbots de Conteúdo passam a compartilhar as configurações visuais, comportamentais e estruturais definidas no Roteador.

Isso garante padronização, simplificação de manutenção, coerência visual e maior facilidade para disponibilizar múltiplos fluxos conversacionais no Workspace.

Veja como associar os chatbots:

Associar chatbots

1. Acesse o menu Chatbot (CB001).

2. Localize e abra o chatbot Roteador no modo de edição.

3. Na barra lateral de navegação, acesse a seção Vínculo.

4. Clique em Adicionar para exibir a lista de chatbots de Conteúdo disponíveis.

5. Selecione o chatbot de Conteúdo que deseja vincular ao Roteador.

6. Confirme a seleção, clicando no botão Salvar, para que ele passe a compor o conjunto de fluxos atendidos pelo Roteador.

7. Clique em Salvar para registrar as alterações.

8. Caso já esteja tudo configurado, clique em Publicar para disponibilizar as alterações em produção.

Conclusão

A associação de chatbots de conteúdo ao chatbot Roteador simplifica a entrega de múltiplos fluxos conversacionais, oferecendo uma experiência centralizada e padronizada no Workspace.

Com esse recurso, a organização pode estruturar conversas separadas por temas, módulos ou departamentos, mantendo a consistência e a unidade visual proporcionadas pelo Roteador.

Com os chatbots configurados e associação feita, é possível inserir o chatbot roteador no sistema.