Requisitos previos

• Acceso al menú Chatbot (CB001).
• Chatbot Roteador creado previamente.
• Uno o más chatbots del tipo Contenido ya registrados para su vinculación.

Presentación

La asociación de chatbots de Contenido a un chatbot Roteador permite centralizar y organizar diferentes flujos de interacción en un único punto de acceso.

Cuando están vinculados, todos los chatbots de Contenido pasan a compartir las configuraciones visuales, de comportamiento y estructurales definidas en el Roteador.

Esto garantiza estandarización, simplificación del mantenimiento, coherencia visual y mayor facilidad para poner a disposición múltiples flujos conversacionales en el Workspace.

Vea cómo asociar los chatbots:

Asociar chatbots

1. Acceda al menú Chatbot (CB001).

2. Localice y abra el chatbot Roteador en modo de edición.

3. En la barra lateral de navegación, acceda a la sección Vínculo.

4. Haga clic en Añadir para mostrar la lista de chatbots de Contenido disponibles.

5. Seleccione el chatbot de Contenido que desea vincular al Roteador.

6. Confirme la selección haciendo clic en el botón Guardar, para que pase a formar parte del conjunto de flujos atendidos por el Roteador.

7. Haga clic en Guardar para registrar los cambios.

8. Si todo ya está configurado, haga clic en Publicar para poner los cambios a disposición en producción.

Conclusión

La asociación de chatbots de contenido al chatbot Roteador simplifica la entrega de múltiples flujos conversacionales, ofreciendo una experiencia centralizada y estandarizada en el Workspace.

Con este recurso, la organización puede estructurar conversaciones separadas por temas, módulos o departamentos, manteniendo la consistencia y la unidad visual proporcionadas por el Roteador.

Con los chatbots configurados y la asociación realizada, es posible insertar el chatbot Roteador en el sistema.