Evaluar proceso
Este artículo es válido para el nuevo menú unificado Proceso (PM063) en la versión 3.0 del sistema:
- Acceda a la documentación de release notes para obtener más detalles sobre los cambios significativos en la unificación del menú.
- Haga clic aquí para acceder a la documentación válida para el menú antiguo de registro.
Prerrequisitos
- Acceso al menú Proceso (PM063).
- Método de evaluación configurado en los Parámetros generales (PM009) de SoftExpert Proceso.
- Proceso registrado y modelado.
- Si el proceso a ser evaluado tiene control de revisión ISO9000 o Workflow, solo será posible evaluarlo durante su revisión. En este caso, será necesario crear una revisión para que los elaboradores puedan evaluar el proceso.
- Si el proceso a evaluar tiene un control de revisión simplificado, será necesario habilitar la edición del proceso para realizar la evaluación.
Introducción
La evaluación de procesos tiene como objetivo identificar los procesos críticos de la empresa.
Esta evaluación se lleva a cabo de acuerdo con el método de evaluación definido en los parámetros generales de SoftExpert Proceso.
Evaluar proceso
1. Para evaluar un proceso, acceda al menú Proceso (PM063).
2. Localice el proceso que desea evaluar y haga clic con el botón derecho del mouse sobre él.
3. Seleccione la opción Abrir datos.
4. En la pestaña Datos generales, seleccione la sección Evaluación del proceso. Esta sección variará conforme el método de evaluación configurado en los parámetros generales.
5. Haga clic en el botón Evaluar proceso.
6. En este momento, se mostrará la pantalla de evaluación del proceso. Complete la evaluación de acuerdo con cada método de evaluación:
Evaluación cuantitativa |
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En la evaluación cuantitativa, debe ser informado el valor de los criterios cuantitativos. Para ello, en la columna Valor, informe el resultado obtenido para cada uno de los criterios de esta evaluación. Vea cómo aparecerá la pantalla de evaluación cuantitativa:  |
Evaluación cualitativa |
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En la evaluación cualitativa, deberá informarse el resultado Sí o No para cada criterio de la evaluación. Para ello, marque la opción deseada en la columna Sí o No de la lista de criterios. Vea cómo aparecerá la pantalla de evaluación cualitativa:  El campo Significativo será marcado automáticamente si se selecciona la opción Sí para al menos uno de los criterios de la pestaña Potencial, Real o Residual. |
Evaluación del tipo matriz |
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En la evaluación que utiliza matriz, deberá ser seleccionado el resultado para los criterios asociados en los ejes de la matriz. Si en el método de evaluación se marca el campo Exhibir resultados en la matriz, el resultado de la evaluación se mostrará en la propia matriz, cuando se informen los resultados. Para ello, seleccione el valor deseado en la columna Resultado para cada criterio de la matriz. Vea cómo aparecerá la pantalla de evaluación del tipo matriz:  |
Evaluación cuantitativa con cualitativa |
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En este método, se utilizan tanto la evaluación cuantitativa como la evaluación cualitativa. Para ello, en la columna Valor, informe el resultado obtenido para cada uno de los criterios de esta evaluación. En los criterios cuantitativos, se mostrarán los valores definidos para cada criterio. En los criterios cualitativos, las opciones presentadas serán Sí y No. Vea cómo aparecerá la pantalla de evaluación cualitativa con cuantitativa:  El campo Significativo será marcado automáticamente si se selecciona la opción Sí para al menos uno de los criterios cualitativos de la pestaña Potencial, Real o Residual. |
Evaluación del tipo matriz con cualitativa |
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En este método, se utiliza tanto la evaluación del tipo matriz como la evaluación cualitativa. Para ello, en la columna Resultado, informe el resultado obtenido para cada uno de los criterios de esta evaluación. En los criterios de tipo matriz, los valores definidos para cada criterio asociado se mostrarán en uno de los ejes de la matriz, mientras que, en los criterios cualitativos, las opciones presentadas serán Sí y No. Vea cómo aparecerá la pantalla de evaluación del tipo matriz con cualitativo:  El campo Significativo será marcado automáticamente si se selecciona la opción Sí para al menos uno de los criterios cualitativos de la pestaña Potencial, Real o Residual. |
Evaluación del tipo matriz con cuantitativa |
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Los valores de los criterios del tipo matriz se obtendrán por medio de una operación (suma, multiplicación o ecuación) con los valores de los criterios cuantitativos asociados para cada eje. La evaluación presentará dos secciones, que corresponden a los ejes X e Y de la matriz. El título de la primera columna de cada sección identifica el criterio de la matriz que recibirá el resultado de la operación con los valores de los criterios cuantitativos. Por lo tanto, en cada sección que represente los ejes de la matriz, ingrese en la columna Valor el resultado de cada uno de los criterios cuantitativos. Vea cómo aparecerá la pantalla de evaluación del tipo matriz con cuantitativo:  |
7. Una vez llenados los valores de cada criterio, el resultado obtenido se mostrará en el campo Resultado.
8. En la sección Detalles, aparecerán las siguientes pestañas:
- Atributo: esta pestaña se presentará solamente si el método de evaluación, configurado en los parámetros generales, tiene algún atributo asociado.
- Justificación: utilice esta pestaña para informar una justificación sobre la evaluación.
- Adjunto: en esta pestaña, asocie los adjuntos relacionados con la evaluación que se está realizando.
- Documento: en esta pestaña, incluya o asocie los documentos relacionados con la evaluación que se está realizando.
9. Después de llenar todas las informaciones necesarias, guarde y cierre la pantalla de evaluación.
Conclusión
¡De esta manera, se ha completado con éxito la evaluación del proceso!