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Atender solicitação de insumo

Ícone de seta curvada que leva à etapa de emitir solicitação, em que a solicitação é iniciada. Ícone de aperto de mãos que leva à etapa de Atender solicitação, em que a solicitação é processada.

 

Pré-requisitos

  • SoftExpert Insumo adquirido pela organização.
  • SoftExpert Solicitação adquirido pela organização.
  • SoftExpert Almoxarifado adquirido pela organização.
  • Usuário definido como responsável pelo atendimento da solicitação.
  • Solicitação de insumo previamente emitida.

 

Apresentação

Após a solicitação de insumo ser emitida, o responsável pelo atendimento receberá uma tarefa, conforme o tipo de objeto e a operação descritos abaixo:

SoftExpert Insumo

Operação Execução do atendimento
Revisão A tarefa Atendimento de solicitação de revisão será enviada ao responsável para revisar o insumo solicitado.
Pedido
A tarefa Atendimento de solicitação de insumo será enviada ao responsável para atender ao pedido de insumo.
Movimentação de saída A tarefa Atendimento de solicitação de movimentação de saída será enviada ao responsável para realizar a entrega do insumo solicitado.

 

Atender solicitação de pedido

1. Acesse o menu Minhas tarefas > Insumo > Atendimento de solicitação de insumo.

2. Selecione a tarefa de solicitação de pedido que deseja atender.

3. Clique no botão Ícone de executar. da barra de ferramentas.

4. Na tela que será aberta, preencha os dados do atendimento do pedido, como a data de entrega e o almoxarifado do insumo.

5. Clique no botão Ícone de salvar e sair. para finalizar.

Usuário seguindo os passos descritos acima para executar a tarefa "Atendimento de solicitação de insumo".

 

Atender solicitação de revisão

1. Acesse o menu Minhas tarefas > Insumo > Atendimento de solicitação de revisão.

2. Selecione a tarefa de solicitação de revisão que deseja atender.

3. Clique no botão Ícone de executar. da barra de ferramentas.

4. Clique em OK quando o sistema perguntar se deseja criar uma nova revisão do item.

5. Na tela de dados que será aberta, acesse a seção Revisão.

6. Realize as alterações desejadas.

7. Clique em Aceitar revisão para finalizar.

Usuário seguindo os passos descritos acima para executar um atendimento de solicitação de revisão.

 

Atender solicitação de movimentação de saída

1. Acesse o menu Minhas tarefas > Insumo > Atendimento de solicitação de movimentação de saída.

2. Selecione a tarefa de solicitação de movimento de saída que deseja atender.

3. Clique no botão Ícone de executar. da barra de ferramentas.

4. Na tela que será aberta, informe a data em que a movimentação de saída foi atendida.

5. Clique no botão Ícone de salvar e sair. para finalizar.

Usuário seguindo os passos descritos acima para executar um atendimento de solicitação de movimentação de saída.

 

Conclusão

Quando a etapa de atendimento da solicitação é concluída, o próximo passo é encerrá-la. Se no tipo de solicitação for configurada uma etapa de encerramento, acesse o artigo Encerrar solicitação do manual do SoftExpert Solicitação para aprender a realizá-la. Caso contrário, após o atendimento da solicitação, a tarefa será encerrada automaticamente.


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