Pré-requisitos

• Acesso ao menu Gestão > Acompanhamento da coleta (SP004).
• Uma coleta cadastrada.

Apresentação

A não-conformidade corresponde ao descumprimento dos requisitos especificados do produto e pode ser gerada por diversos motivos, como, por exemplo, a má utilização do objeto.

Para garantir uma gestão eficaz, as não-conformidades das coletas podem ser controladas nos componentes SoftExpert Plano de ação, SoftExpert Workflow ou no próprio componente SoftExpert CEP, através do Ad-hoc.

Cadastrar não-conformidade

1. Para cadastrar uma não-conformidade, acesse o menu Gestão > Acompanhamento da coleta (SP004).

2. Na tela que será aberta, selecione a coleta desejada.

3. Clique no botão .

4. Clique no botão Não-conformidade.

5. Clique no botão e selecione o tipo de não-conformidade.

6. Na tela que será aberta, informe o Nome e a Data da não-conformidade.

7. Clique no botão .

8. Ao recarregar a tela, clique no botão Associar para vincular os registros à não-conformidade.

9. Feito isso, clique em .

Conclusão

Os cadastros de não-conformidades mantém os registros de problemas relacionados a cada característica da coleta.

Essas informações são muito importantes para a identificação de melhorias no processo, a fim de que sejam evitadas novas ocorrências.