BPM con IA

En esta nueva versión de SoftExpert Suite, estamos muy contentos de presentar funcionalidades que explotan el potencial de la inteligencia artificial generativa (IA) para optimizar y transformar sus procesos de negocio.

Tenga una experiencia de trabajo más eficiente, ágil y productiva con las siguientes novedades:

• Automatización de workflows con IA: con la ejecución automática de actividades con IA, aumentamos la eficiencia operacional delegando tareas rutinarias a SoftExpert Copilot. Las tareas repetitivas serán ejecutadas con eficiencia y precisión, optimizando los procesos y aumentando la productividad en toda su organización.
• Llenado inteligente de formularios: diga adiós a los campos vacíos y a perder el tiempo completándolos manualmente. Nuestra solución con IA generativa analizará el contexto y llenará automáticamente los campos del formulario, garantizando precisión y agilidad.
• Orquestación de servicios de IA: maximice el potencial de la IA orquestando varios servicios de forma integrada. Cree flujos de trabajo personalizados y altamente eficientes, combinando diferentes capacidades de IA para satisfacer sus necesidades específicas.

Con esta combinación de funcionalidades de SoftExpert Copilot, Workflow, Formulario y Proceso, usted podrá aliviar a su equipo de tareas operacionales repetitivas y tediosas, permitiéndoles enfocarse en actividades más estratégicas y de alto valor agregado.

SoftExpert Suite se encargará de la ejecución eficiente de los procesos rutinarios, optimizando el flujo de trabajo y maximizando la productividad.

Chatee con su documento

Presentamos una nueva funcionalidad en SoftExpert Suite: la integración de Enterprise Content Management (ECM) con SoftExpert Copilot, aprovechando el poder de la inteligencia artificial generativa. 

Esta integración aporta una nueva dimensión a la forma de interactuar con los documentos y extraer información de ellos.

Con el recurso Chatee con su documento, puede hacer preguntas sobre el contenido de su documento en PDF y obtener respuestas precisas al instante. Simplemente formule su pregunta y la IA generativa analizará el documento, encontrará la información pertinente y le proporcionará las respuestas que necesita.

Con esta nueva funcionalidad, ahorrará un tiempo valioso, eliminando la necesidad de buscar manualmente en textos largos. La consulta de información se vuelve mucho más fácil e intuitiva, permitiéndole concentrarse en tareas más productivas.

Generador del plan de acción con IA

A partir de la versión 2.2.3, contamos con una nueva funcionalidad que agilizará la creación de sus planes de acción, el generador de planes de acción con IA.

El generador utiliza algoritmos avanzados para analizar el contexto proporcionado y, en función de los objetivos específicos, crea un plan de acción personalizado alineado con sus necesidades.

El proceso es sencillo e intuitivo: basta con introducir los datos pertinentes, como metas, plazos y recursos, y la IA generará un conjunto de acciones detalladas y adaptadas para maximizar las posibilidades de éxito.

Esta nueva funcionalidad le permitirá ahorrar un tiempo valioso y eliminar la necesidad de crear planes de acción manualmente, un proceso que a menudo consume mucho tiempo y es propenso a errores.

IA en la gestión de riesgos

La nueva funcionalidad de inteligencia artificial en la gestión de riesgos de SoftExpert Suite ofrece un enfoque innovador para identificar y gestionar los riesgos de forma más eficiente. 

El sistema analiza el contexto específico del cliente e identifica los principales riesgos y controles asociados, agilizando el proceso de creación y mantenimiento de un catálogo completo de riesgos y controles comunes a las principales áreas de gestión de riesgos.

Además, la generación de acciones con IA contribuye a un seguimiento continuo y a una evolución proactiva de los riesgos y controles identificados. El sistema sugiere acciones preventivas y correctivas basadas en patrones y tendencias detectados, ayudando a mitigar eficazmente los riesgos y a mejorar constantemente los controles establecidos.

Con esta combinación de tecnología e inteligencia artificial, los profesionales de la gestión de riesgos disponen de una herramienta más para ayudarles a identificar posibles amenazas y aprovechar las oportunidades de mejora continua, maximizando la eficiencia y resiliencia de los procesos de gestión de riesgos de su organización.

Asistente y comandos de IA en la edición de texto

El Asistente de IA mejora las capacidades de edición de textos, permitiendo a los usuarios explorar e integrar sugerencias automatizadas directamente en sus contenidos. Con esta nueva funcionalidad, es posible escribir, reformular, explicar, traducir y resumir el contenido sin salir del editor.

Utilizar la nueva funcionalidad es muy sencillo: el botón Asistente IA abrirá una ventana emergente que permitirá al usuario escribir un comando para generar el contenido que se utilizará en el artículo, como "Generar un artículo de 200 líneas sobre SoftExpert". El asistente generará el contenido según el comando informado, y el autor puede incluir el contenido en el artículo o pedir que se genere de nuevo.

El botón Comandos IA tiene varias opciones y se puede utilizar para modificar cualquier parte del artículo que esté seleccionada. En este caso, las opciones disponibles son:

• Resumir
• Mejorar
• Simplificar
• Aumentar
• Refinar
• Modificar tono (Profesional, Casual, Directo, Seguro, Amigable)
• Modificar estilo (Empresarial, Jurídico, Periodístico, Médico, Poético)

Esta herramienta fue diseñada para optimizar el flujo de trabajo, haciendo que la creación y gestión de artículos sean más efectivas y alineadas con las necesidades de los lectores. ¡Pruebe esta nueva funcionalidad y mejore su experiencia en la creación de contenido!

Pregúntele a la IA

Presentamos la novedad Pregúntele a la IA, para agilizar y mejorar sus registros en SoftExpert Suite. 

La nueva funcionalidad utiliza inteligencia artificial para sugerir registros más relevantes y consistentes con el contexto deseado.

Al iniciar un nuevo registro, simplemente solicite a la IA recomendaciones relevantes utilizando el comando Pregúntele a la IA. El sistema analizará el contexto y proporcionará opciones inteligentes de registros llenados previamente con datos estandarizados y precisos.

La novedad hace que el proceso de registro sea mucho más ágil y asertivo, contribuyendo a la creación de datos de alta calidad. Ahorrará un tiempo valioso, evitará errores y estandarizará la información de sus registros.

En esta versión, Pregúntele a la IA está disponible en las siguientes pantallas del sistema:

Importación de contenido mejorada

En esta nueva versión de SoftExpert Suite, hemos desarrollado una interfaz mejorada para importar contenidos. 

Diseñada centrándose en la experiencia del usuario, esta nueva pantalla ofrece mejoras significativas en la usabilidad y trae consigo funciones adicionales para agilizar y facilitar el proceso de registro en el sistema.

La nueva interfaz de importación se ha elaborado cuidadosamente para que la experiencia sea más intuitiva y eficiente. Con un diseño limpio y organizado, brinda a los usuarios una visión clara de las etapas necesarias para completar la importación con éxito.

Además, se han implementado nuevas funcionalidades para simplificar el proceso de importación. Recursos como llenar automáticamente el identificador, exportar solo la lista de registros con errores y descargar el archivo modelo con orientaciones para cada tipo de importación  permiten a los usuarios tener un control más preciso del contenido que se va a importar, reduciendo el riesgo de errores e inconsistencias.

La nueva interfaz de importación está disponible para las siguientes pantallas del sistema:

Estamos seguros de que esta actualización traerá beneficios significativos a nuestra base de usuarios, haciendo que la importación de contenidos sea una experiencia más agradable y productiva. Vea el vídeo para más detalles:

Fuente de datos REST con IA

A partir de esta versión, SoftExpert Suite introduce las fuentes de datos REST estándar, que son integraciones REST preconfiguradas y listas para usar dentro del producto. SoftExpert Copilot ofrece dos nuevas fuentes de datos REST nativas:

• SoftExpert Ask AI
• SoftExpert Sentiment Analysis

La fuente de datos SoftExpert Ask AI permite ejecutar comandos personalizados para generar respuestas utilizando la inteligencia artificial generativa más avanzada. Simplemente envíe el comando deseado y la IA devolverá una respuesta contextualizada y relevante.

La fuente de datos SoftExpert Sentiment Analysis, por otro lado, tiene un comando preconfigurado para analizar textos e identificar el sentimiento predominante, clasificándolo como Positivo, Negativo o Neutro. Además de la clasificación, se proporciona una puntuación numérica para cada sentimiento, lo que permite un análisis más detallado.

Con estas nuevas fuentes de datos REST integradas de forma nativa, los usuarios de SoftExpert Copilot tendrán fácil acceso a recursos avanzados de inteligencia artificial, sin necesidad de configuraciones complejas.

Configuración de IA en Copilot

Para utilizar las funcionalidades de IA en SoftExpert Suite, es necesario habilitar el uso de la API Gen AI & NLP en el menú Central de integraciones (COP010) de SoftExpert Copilot.

Tenemos algunas orientaciones para el uso de la IA en SoftExpert Suite:

• SoftExpert Copilot solo estará disponible para clientes que utilicen la plataforma en la nube de SoftExpert. En caso de dudas, hable con su gestor de cuenta para cambiar de plan. 
• La IA en SoftExpert Suite solo utiliza la API estándar SoftExpert Suite, que son los modelos de IA Claude ofrecidos por Anthropic.
• Los clientes de la nube de SoftExpert no necesitan adquirir una licencia de otros productos para utilizar la IA suministrada en SoftExpert Suite.
• Cada licencia de SoftExpert Copilot Manager tiene un límite mensual de avisos; en el menú Central de integraciones (COP010), se proporciona una vista del consumo del mes en curso. Para aumentar el límite de uso, basta con adquirir más licencias del tipo Manager.
• El menú Historial de integraciones (COP20) presenta un historial más detallado del uso de SoftExpert Copilot.

Historial de integraciones

La nueva consulta Historial de integraciones (COP020) proporciona un registro completo de todas las ejecuciones realizadas por las API configuradas en SoftExpert Copilot. 

Todas las operaciones de inteligencia artificial y traducción son registradas en ese historial, incluyendo las eventuales fallas que ocurrieron durante la ejecución.

Esta funcionalidad es especialmente útil para que los clientes puedan monitorear el consumo de SoftExpert Copilot y analizar los motivos de las posibles fallas. Al acceder al Historial de integraciones (COP020), es posible ver detalles como la fecha, la hora, la API utilizada y el status de ejecución (éxito o falla).

Recomendamos utilizar periódicamente el Historial de integraciones (COP020) para obtener información detallada sobre el uso de SoftExpert Copilot e identificar las áreas que requieren ajustes o mejoras.

Validación de la API de integración

Ahora, hay una nueva funcionalidad para validar la conexión con las API disponibles en SoftExpert Copilot. 

Para validar una API, vaya a la Central de integraciones (COP010) y siga los pasos que se indican a continuación:

• Seleccione la opción API de integración.
• Elija la API deseada y haga clic en el botón Modificar.
• En la pantalla de configuración de la API, haga clic en el botón Validar API.

Al hacer clic en este botón, el sistema comprobará que la API está disponible y lista para ser utilizada por SoftExpert Copilot, garantizando una integración exitosa.

Consulte las últimas mejoras realizadas en este componente:

• SoftExpert Suite 2.2.2