Requisitos mínimos
Los requisitos y las recomendaciones a continuación se aplican a los dispositivos móviles (smartphones y tablets) utilizados para acceder a SoftExpert Suite mediante el navegador y para utilizar las siguientes aplicaciones:
- SoftExpert Suite
- SoftExpert Suite Classic
- SoftExpert Auditoría
- SoftExpert Documento
- SoftExpert Mantenimiento
- SoftExpert Workflow
Soporte oficial de los sistemas operativos
El soporte oficial de las aplicaciones contempla las dos versiones principales estables más recientes de Android, iOS y iPadOS disponibles al público. Las versiones beta o de evaluación no forman parte del soporte oficial.
Los mínimos de sistema operativo indicados en las tablas representan únicamente la compatibilidad de instalación. No se recomienda utilizar versiones fuera del soporte oficial, y no se garantizan correcciones específicas para ellas. Los dispositivos elegidos deben permitir la ejecución de una versión del sistema operativo contemplada por esta política.
Requisitos para dispositivos Android
| Elemento | Mínimo | Recomendado |
|---|---|---|
| Memoria RAM | 4 GB | 6 GB o más |
| Procesador | 1.8 GHz o superior | 2.4 GHz o superior |
| Memoria interna | 64 GB o más | 64 GB o más |
| Sistema operativo | Android 7.0 (API 24), no recomendado | Una de las dos versiones principales estables más recientes |
Requisitos para dispositivos iOS
| Elemento | Mínimo | Recomendado |
|---|---|---|
| Dispositivo | iPhone 11 o modelo posterior | iPhone 13 o modelo posterior |
| Sistema operativo | iOS 15.5, no recomendado | Una de las dos versiones principales estables más recientes |
Requisitos para dispositivos iPadOS
| Elemento | Mínimo | Recomendado |
|---|---|---|
| Dispositivo | iPad de 8.ª generación, iPad mini de 5.ª generación, iPad Air de 3.ª generación o iPad Pro de 3.ª generación, o modelos posteriores de las respectivas líneas | iPad con chip de la serie M o chip de la serie A a partir del A14 Bionic |
| Sistema operativo | iPadOS 15.5, no recomendado | Una de las dos versiones principales estables más recientes |
En el caso del iPad Pro, la generación se considera según el tamaño de pantalla de la línea.
Los requisitos de instalación pueden cambiar en nuevas versiones de las aplicaciones. Consulte también la información de compatibilidad que se muestra en la tienda correspondiente.
Compatibilidad con la versión del entorno
Cada aplicación exige una versión mínima del entorno de SoftExpert Suite, según la tabla:
| Aplicación | Versión mínima del entorno |
|---|---|
| SoftExpert Suite | 3.0.0.48 |
| SoftExpert Suite Classic | 2.1.9.0 |
| SoftExpert Mantenimiento | 2.1.7.0 |
| SoftExpert Workflow | 2.1.9.0 |
| SoftExpert Documento | 2.1.8.87 |
| SoftExpert Auditoría | 2.2.0 |
Las versiones indicadas se refieren al entorno de SoftExpert Suite, y no a la versión de la aplicación instalada en el dispositivo.
Algunas funcionalidades pueden exigir versiones más recientes del entorno, además de las licencias y los permisos correspondientes.
Características del dispositivo y rendimiento
El rendimiento depende de las características del dispositivo, de la memoria y del almacenamiento disponibles, del volumen de datos utilizado y de las condiciones de conexión. Cumplir los requisitos mínimos no garantiza un rendimiento equivalente en todos los dispositivos.
La frecuencia y la cantidad de núcleos del procesador son referencias de configuración y no representan, por sí solas, una garantía de rendimiento.
Para la adquisición o adopción a gran escala, se recomienda validar previamente el modelo elegido en los principales flujos de uso de la organización. Esta validación debe considerar la legibilidad y el acceso a los controles, incluso con el teclado abierto y con las configuraciones de fuente y visualización utilizadas por los usuarios.
Conexión y acceso al entorno
Para la autenticación y el uso de las funcionalidades conectadas, el dispositivo debe tener acceso al dominio del entorno de SoftExpert Suite. El usuario debe tener una cuenta habilitada, con las licencias y los permisos necesarios para las operaciones realizadas.
El entorno debe ser compatible con la aplicación y poner a disposición las API y funcionalidades necesarias para su funcionamiento.
Cuando el entorno está restringido a la red corporativa, el dispositivo debe utilizar los recursos de acceso exigidos por la organización, como Wi-Fi corporativo o VPN.
Certificados y conexión segura
Para todas las aplicaciones, el entorno debe ofrecer una conexión HTTPS con certificado TLS válido y de confianza para el sistema operativo del dispositivo.
Almacenamiento y funcionamiento sin conexión
La memoria interna indicada corresponde a la capacidad total del dispositivo. También es necesario mantener espacio libre suficiente para la instalación, las actualizaciones, los archivos, la caché y las configuraciones.
En las aplicaciones SoftExpert Auditoría, SoftExpert Documento, SoftExpert Mantenimiento y SoftExpert Workflow, este espacio también se utiliza para la base de datos, los adjuntos y la información sin conexión.
Las funcionalidades disponibles sin conexión pueden utilizarse después de preparar y sincronizar los datos. La conexión es necesaria para la autenticación, la sincronización y la transferencia de archivos.
El espacio necesario varía según la cantidad y el tamaño de los documentos, adjuntos y registros utilizados. Los avisos de poco espacio deben atenderse para evitar fallos en las operaciones.
Antes de borrar los datos o desinstalar la aplicación, sincronice la información pendiente. Los datos locales que aún no se hayan sincronizado pueden perderse.
Sincronización en segundo plano
La ejecución de tareas y sincronizaciones en segundo plano está sujeta a las restricciones del sistema operativo, a las configuraciones de batería y a las políticas de administración del dispositivo.
No hay garantía de ejecución en intervalos fijos. En algunas situaciones, puede ser necesario abrir la aplicación e iniciar o concluir la sincronización con una conexión disponible.
Recursos y permisos de las aplicaciones
Algunas funcionalidades dependen de recursos del dispositivo y de los permisos concedidos por el usuario, cuando se soliciten:
| Recurso | Cuándo es necesario |
|---|---|
| Cámara | Captura de fotos y videos o lectura de códigos, según la disponibilidad en la aplicación y en el sistema operativo. |
| Fotos y archivos | Selección de imágenes, videos y documentos para incluir adjuntos. |
| Notificaciones | Recepción de notificaciones y visualización de avisos de servicios, según la aplicación. |
| Biometría o bloqueo seguro del dispositivo | Autenticación y protección de credenciales en los flujos que ofrecen este recurso, especialmente en SoftExpert Suite. |
| Ubicación | Funcionalidades y reglas de formulario que utilizan la posición del dispositivo, cuando estén disponibles en la aplicación y en el sistema operativo. |
| Micrófono | Captura de video con audio mediante SoftExpert Suite Classic en iOS/iPadOS. |
Rechazar un permiso puede impedir el uso de la funcionalidad correspondiente. La disponibilidad de un recurso en una aplicación no significa que esté disponible en todas las demás.
Las políticas corporativas de administración del dispositivo pueden restringir la cámara, los archivos, las notificaciones, la ubicación, la ejecución en segundo plano y el acceso a la red.
Acceso mediante navegador
Para acceder a SoftExpert Suite en dispositivos móviles, se recomienda utilizar los siguientes navegadores:
| Sistema operativo | Navegador recomendado |
|---|---|
| iOS/iPadOS | Safari o Google Chrome |
| Android | Google Chrome |
Utilice preferentemente la versión estable más reciente del navegador y mantenga el sistema operativo actualizado. JavaScript y las cookies deben estar habilitados para el funcionamiento de la aplicación.
El dispositivo debe tener conexión con el entorno de SoftExpert Suite. Las restricciones de red y las configuraciones del navegador pueden afectar el acceso y algunas funcionalidades.
La visualización depende del área disponible en la pantalla y de las configuraciones de fuente y visualización del dispositivo. Cuando sea necesario, utilice el modo horizontal para ampliar el área de visualización de formularios y tablas.
La disponibilidad de las funcionalidades en el navegador depende de la versión de SoftExpert Suite y de la compatibilidad del contenido con dispositivos móviles.
La compatibilidad mínima de sistema operativo informada para la instalación de las aplicaciones no representa un requisito de compatibilidad del acceso mediante navegador.
Otras recomendaciones
- Mantenga las aplicaciones y el navegador actualizados.
- Utilice una conexión estable durante la autenticación, la sincronización y la transferencia de archivos.
- Mantenga espacio libre para las actualizaciones y el almacenamiento de los datos utilizados.
- Sincronice los datos pendientes antes de desinstalar la aplicación, borrar sus datos o reemplazar el dispositivo.
- Antes de la adopción a gran escala, valide los dispositivos en los flujos relevantes para la organización, como formularios, cámara, lectura de códigos, adjuntos, visualización de documentos y sincronización sin conexión.