Prerrequisitos

• Portal del usuario externo configurado con los recursos de enlace y nota.
• Enlaces y portales con notas compartidos con el usuario externo.
• Usuario externo logueado en el portal.

Presentación

El Portal del Usuario Externo permite que la organización disponibilice enlaces, notas informativas y recursos de apoyo directamente en la página inicial o dentro de los portales accesados por el usuario.

Estos elementos funcionan como atajos para contenidos relevantes, orientaciones rápidas y materiales complementarios necesarios para la ejecución de las actividades.

En este artículo se presentan las formas de identificar y acceder a enlaces generales, visualizar notas y listas de enlaces dentro de los portales, así como utilizar recursos adicionales que facilitan la navegación y el uso del sistema, tales como expansión de widgets, recarga de contenido, reorganización de portales y acceso al chatbot (cuando esté habilitado).

Enlaces generales

1. Al iniciar sesión en el sistema, pueden mostrarse enlaces directamente en la página inicial.

2. Haga clic sobre ellos para abrir su contenido en otra pestaña del navegador.

3. Es posible identificar los enlaces por el ícono ubicado en la parte inferior del card.

Enlaces y notas en los portales

1. Al abrir un portal, pueden mostrarse notas elaboradas por el administrador. Es posible expandir el card para visualizar el mensaje completo.

2. También pueden mostrarse cards con listas de enlaces para acceso directo. Haga clic sobre el contenido deseado para abrirlo en otra pestaña del navegador.

Otros recursos

Utilice los demás recursos disponibles para ayudarle en el uso del sistema:

	Este ícono, presentado en la esquina superior de los widgets, permite que el contenido sea visualizado en pantalla completa.
	Este ícono, también ubicado en la esquina superior de los widgets, permite recargar el contenido para mostrar nuevos registros.
	Este ícono, disponible en la página inicial, permite ordenar los portales disponibles. Basta con hacer clic en el ícono, arrastrar los portales y guardar la configuración.
Chatbot	El recurso de chatbot puede estar disponible si la organización habilita la funcionalidad. Para acceder, haga clic en el ícono ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla. La apariencia del ícono puede variar según la configuración. La información disponible en el chatbot es responsabilidad de la organización que realizó la configuración.

Conclusión

El acceso a enlaces, notas y demás recursos disponibles en el portal facilita la navegación y garantiza que informaciones importantes estén siempre a disposición del usuario externo.

Al comprender cómo localizar esos elementos y utilizar las herramientas de apoyo, se vuelve más sencillo consultar contenidos relevantes, acompañar actualizaciones y ejecutar las actividades necesarias dentro de SoftExpert Suite.