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Registrar incidentes com o SoftExpert Workflow

 

Apresentação

A partir da versão 2.2.0 o SoftExpert Incidente foi unificado no SoftExpert Workflow.

Com isso, as instâncias de incidentes são criadas diretamente no componente Workflow, possibilitando a administração e uma gestão simplificada.

Para mais detalhes sobre a unificação dos componentes, consulte as novidades da versão 2.2.0.

 

Preparamos artigos simples que te auxiliarão a registrar incidentes no SoftExpert Workflow com facilidade.

Para isso, confira as operações necessárias para registrar incidentes no componente Workflow:

Configurações gerais

Configurar SLA

Registrar incidente

Executar atividade


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