Registrar incidentes con SoftExpert Workflow
Introducción
Además de la inicialización de los más variados procesos, SoftExpert Workflow también permite el registro y la gestión de incidentes.
Con este recurso, es posible gestionar todo el ciclo de vida de los incidentes de forma integrada, desde el registro hasta la ejecución de las actividades, proporcionando mayor control, trazabilidad y estandarización de los procesos.
Anteriormente, la gestión de incidentes era realizada por medio de SoftExpert Incidente, que fue descontinuado. Los recursos del componente se unificaron a SoftExpert Workflow en la versión 2.2.0 del sistema; haga clic aquí para más detalles sobre este cambio.
Preparamos artículos que ayudarán en la tarea de registrar incidentes en SoftExpert Workflow de forma simple y objetiva.
Consulte las operaciones involucradas: