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Cadastrar situação

 

Pré-requisito

  • Acesso ao menu Cadastro > Automação > Situação (PM044).

 

Apresentação

O sistema permite a associação de situação em objetos de processos com automação e a alteração da situação quando a instância do processo for encerrada.

As situações podem ser utilizadas em alguns cenários: para o SLA, elas podem ser utilizadas para definir se o SLA está em pausa, em andamento ou finalizado. Já para o processo em geral, podem ser utilizadas para definir em qual etapa macro o processo está.

Por exemplo, em um processo de pedido, há atividades e em cada atividade é possível associar situações. Assim, chega-se a um fluxo de situações, com um resultado parecido com o exibido abaixo:

Sendo que em cada uma das etapas é possível ter várias atividades ou subprocessos.

Dessa forma, o usuário pode acompanhar ficalmente em qual situação está seu processo.

Além disso, a situação pode ser associada ao finalizar do processo. Para facilitar a análise de seu encerramento. 

Por exemplo, em um processo de solicitação de aumento salarial, é possível indicar que se o o aumento for aprovado será marcado o finalizador como "Aprovado", já se o aumento for rejeitado o finalizador será marcado como "Reprovado".

Assim o usuário consegue saber quantos workflows foram aprovados ou reprovados, sem precisar acessar cada um deles.

Veja como realizar o cadastro das situações:

 

Cadastrar situação

1. Acesse o menu Cadastro > Automação > Situação (PM044).

2. Clique no botão .

3. Informe o Identificador e o Nome da situação.

4. Na aba Geral, selecione o componente da situação que está sendo configurada.

5. Selecione um dos objetos disponíveis para o componente selecionado no campo anterior.

6. Selecione uma das operações disponíveis para o objeto selecionado no campo anterior.

7. Escolha o Ícone que representará a situação. Utilize o botão para buscar pelo ícone desejado.

8. Clique no botão .

9. Após salvar, na aba Controle, deverão ser selecionados os controles que estarão disponíveis para a situação. 

10. Clique no botão .

 

Controles disponíveis

Componente Objeto Operação Controle
APQP/PPAP APQP/PPAP Revisão Editar dados: Se esta opção for marcada, durante a revisão será possível editar os dados do APQP/PPAP.
Ativo Ativo Revisão Editar dados: Se esta opção for marcada, durante a revisão será possível editar os dados do ativo.
Auditoria Auditoria Projeto de auditoria Editar auditor e objeto auditado: Se esta opção for marcada, será possível editar o auditor e o objeto auditado durante a execução da atividade do projeto de auditoria.
Editar estrutura de requisitos: Se esta opção for marcada, será possível editar a estrutura de requisitos durante a execução da atividade do projeto de auditoria.
Avaliar papel de trabalho: Se esta opção for marcada, será possível avaliar o papel de trabalho durante a execução da atividade do projeto de auditoria.
Informar resultado da auditoria: Se esta opção for marcada, será possível informar o resultado da auditoria durante a execução da atividade do projeto de auditoria.
Base de conhecimento Artigo Revisão Não possui opção de controle.
Desempenho Scorecard  Revisão Não possui opção de controle.
Documento Documento Revisão Editar arquivo eletrônico: Se esta opção for marcada, durante a revisão será possível editar o arquivo eletrônico.

Comentário: Se esta opção for marcada, durante a revisão será possível incluir comentários no documento.

Alterar metadados: Se esta opção for marcada, durante a revisão será possível alterar os metadados do documento.

Exigir a existência de arquivo eletrônico: Se esta opção for marcada, para executar a revisão, o sistema irá exigir que o documento possua um arquivo eletrônico.

Exigir a visualização do arquivo eletrônico: Se esta opção for marcada, para executar a revisão, o sistema irá exigir que o arquivo eletrônico seja visualizado.

Permitir adicionar documento ao processo: Se esta opção for marcada, será possível adicionar outros documentos ao processo de revisão.

Situação da marca d'água: Selecione a marca d'água que será apresentada no arquivo eletrônico do documento que está sendo revisado.
Documento Documento Aprovação Não possui opção de controle.
Documento Lote de captura Verificação Não possui opção de controle.
FMEA FMEA Revisão Editar dados: Se esta opção for marcada, durante a revisão, será possível editar os dados do FMEA.

Editar estrutura: Se esta opção for marcada, durante a revisão, será possível editar a estrutura do FMEA.
Formulário Formulário Revisão Editar dados: Se esta opção for marcada, durante a revisão, será possível editar os dados do formulário.

Editar desenho: Se esta opção for marcada, durante a revisão, será possível editar a modelagem do formulário.
Insumo Insumo Revisão Editar dados: Se esta opção for marcada, durante a revisão será possível editar os dados do insumo.
PDM Item Revisão Editar dados: Se esta opção for marcada, durante a revisão, será possível editar os dados do item.

Editar desenho: Se esta opção for marcada, durante a revisão, será possível editar o arquivo eletrônico do item.
Processo Processo Revisão Alterar processo: Se esta opção for marcada, durante a revisão, será possível editar o fluxograma do processo.
Questionário Questionário Revisão Editar dados: Se esta opção for marcada, durante a revisão, será possível editar os dados do modelo de questionário.

Editar desenho: Se esta opção for marcada, durante a revisão, será possível editar as perguntas do modelo de questionário.
Requisito Requisito Revisão Não possui opção de controle.
Requisito Mapeamento de requisito Revisão Não possui opção de controle.
Risco Risco Revisão Não possui opção de controle.
Treinamento Curso Revisão Editar dados: Se esta opção for marcada, durante a revisão, será possível editar os dados do curso.
Workflow Workflow Instância Não possui opção de controle.
Workflow Incidente Instância Não possui opção de controle.
Workflow Problema Instância Não possui opção de controle.
 
 

 

Conclusão

As situações cadastradas estarão prontas para serem associadas às atividades do processo.


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