Verificar alertas
Pré-requisito
- Acesso ao menu Configuração > Alertas (CM034).
Apresentação
O SoftExpert Configuração disponibiliza um menu no qual os administradores da conta podem acessar a tela de alertas para verificar como está a saúde dos principais serviços do SoftExpert Suite, como: servidor de e-mail, busca geral e fontes de dados, entre outros.
Além de permitir configurar quais sistemas estão com alerta ligado e a recorrência da análise, a tela fornece explicações do que fazer quando algum serviço tiver problemas.
Também é possível verificar o histórico do status de cada serviço e as mensagens exibidas para cada um deles.
Verificar alertas
1. Acesse o menu Configuração > Alertas (CM034).
2. Selecione a aba Configuração.
3. Posicione o mouse sobre o ícone 
, localizado ao lado do nome de cada serviço, para obter uma descrição do que o serviço faz e como proceder se ele apresentar problemas.
4. Utilize o botão 
para realizar uma nova verificação no status atual do serviço.
Configurar recorrência
É possível configurar a recorrência da análise para cada um dos serviços exibidos na tela.
1. No campo do serviço para o qual deseja configurar a recorrência, clique no botão 
.
2. Na janela que será aberta, preencha o campo Início com a data e a hora de início da recorrência.
3. Defina como se dará o Término da recorrência:
| Sem data de término | A recorrência não terá um término definido. |
| Terminar após | A recorrência será encerrada após um determinado número de ocorrências. Informe, no campo Ocorrências, após quantas análises os alertas serão encerrados. |
| Terminar em | A recorrência será encerrada em uma data específica. Informe, no campo Final, em qual data as análises serão encerradas. |
4. Escolha qual será a Frequência da recorrência:
| Sem recorrência | A análise do serviço não terá uma frequência específica. |
| Mensal | A análise do serviço será feita em um determinado dia e em um mês específico. No campo Mês que será apresentado, marque os meses nos quais a análise do serviço deverá ser realizada. Por exemplo: março, junho, setembro e novembro. |
| Semanal | A análise do serviço será feita em dias específicos da semana. No campo Dia que será apresentado, marque os dias nos quais a análise do serviço deverá ser realizada. Por exemplo: segunda-feira, quarta-feira e sexta-feira. |
| Diário | A análise do serviço será feita em intervalo de dias. No campo Executar a cada que será apresentado, informe o intervalo de dias desejado. Por exemplo: a cada 2 dias, a cada 5 dias etc. |
| Minutos | A análise do serviço será feita em intervalo de minutos. No campo Executar a cada que será apresentado, informe o intervalo de minutos desejado. Por exemplo: a cada 2 minutos, a cada 10 minutos, a cada 3 horas etc. |
| Execução única | A análise do serviço será feita somente uma vez. |
5. Clique no botão 
.
Conclusão
Utilizando o menu Alertas (CM034), é possível acompanhar se os serviços do sistema estão sendo executados como deveriam e corrigir eventuais erros antes que causem problemas no dia a dia.