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Verificar alertas

 

Prerrequisito

  • Acceso al menú Configuración > Alertas (CM034).

 

Introducción

SoftExpert Configuración proporciona un menú donde los administradores de la cuenta pueden acceder a la pantalla de alertas para verificar la salud de los principales servicios de SoftExpert Suite, tales como: servidor de e-mail, búsqueda general y fuentes de datos, entre otros.

Además de permitir configurar cuáles son los sistemas alertados y la recurrencia del análisis, la pantalla ofrece explicaciones sobre qué hacer cuando un servicio tiene problemas.

También es posible consultar el historial del status de cada servicio y los mensajes mostrados para cada uno de ellos.

 

Verificar alertas

1. Acceda al menú Configuración > Alertas (CM034).

2. Seleccione la pestaña Configuración.

3. Coloque el ratón sobre el icono info-circle-alt.png, localizado junto al nombre de cada servicio, para obtener una descripción de lo que hace el servicio y cómo proceder si tiene problemas.

4. Utilice el botón para realizar una nueva verificación del status actual del servicio.

 

Configurar recurrencia

Es posible configurar la recurrencia del análisis para cada uno de los servicios mostrados en la pantalla.

1. En el campo del servicio para el que desea configurar la recurrencia, haga clic en el botón .

2. En la ventana que se abrirá, complete el campo Inicio con la fecha y hora de inicio de la recurrencia.

3. Defina cómo se llevará a cabo el Fin de la recurrencia:

Sin fecha de fin La recurrencia no tendrá un fin definido.
Termina después de La recurrencia finalizará después de un determinado número de ocurrencias. Informe, en el campo Ocurrencias, después de cuántos análisis se finalizarán las alertas.
Termina el La recurrencia será finalizada en una fecha específica. Introduzca, en el campo Final, la fecha en que los análisis serán finalizados.

4. Elija cuál será la Frecuencia de la recurrencia:

Sin recurrencia El análisis del servicio no tendrá una frecuencia específica.
Mensual El análisis del servicio se realizará en un día determinado y en un mes específico. En el campo Mes que aparecerá, marque los meses en los que se debe realizar el análisis del servicio. Por ejemplo: marzo, junio, septiembre y noviembre.
Semanal El análisis de servicio será realizado en días específicos de la semana. En el campo Día que aparecerá, marque los días en los que se debe realizar el análisis del servicio. Por ejemplo: lunes, miércoles y viernes.
Diario El análisis del servicio será realizado en intervalo de días. En el campo Ejecutar cada que aparecerá, introduzca el intervalo de días deseado. Por ejemplo: cada 2 días, cada 5 días, etc.
Minutos El análisis del servicio será realizado en intervalo de minutos. En el campo Ejecutar cada que aparecerá, introduzca el intervalo de minutos deseado. Por ejemplo: cada 2 minutos, cada 10 minutos, cada 3 horas, etc.
Ejecución única El análisis del servicio solo será realizado una vez.

5. Haga clic en el botón .

 

Conclusión

Utilizando el menú Alertas (CM034), es posible monitorear si los servicios del sistema se están ejecutando como deberían y corregir cualquier error antes de que causen problemas a diario.


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