Consultar trilha de auditoria
Pré-requisitos
- Acesso ao menu Configuração > Monitoramento > Trilha de auditoria (CM002).
- Trilha de auditoria habilitada.
Apresentação
A trilha de auditoria é uma forma do administrador monitorar as alterações efetuadas no sistema. Por meio deste menu, é possível saber quem, quando, por onde e o que causou a mudança de estado das informações do sistema.
Conforme as configurações realizadas, a trilha de auditoria pode armazenar dados relevantes, como:
- usuário que alterou a informação
- IP do host que fez a requisição da alteração da informação
- data e hora da alteração da informação
- tipo e identificador do objeto cujos dados foram alterados
- atributo cujos dados foram alterados
- operação executada (inclusão, alteração, exclusão, visualização ou confirmação)
- valor novo e anterior
- tipo do valor
- confirmação do uso da contrassenha para a realização da operação
- motivo informado ao realizar a operação (se houver)
Veja como acessar as informações:
Consultar trilha de auditoria
1. Acesse o menu Configuração > Monitoramento > Trilha de auditoria (CM002).
2. Clique no botão PESQUISAR para exibir todos os resultados da trilha de auditoria.
3. Se necessário, utilize os Filtros de pesquisa para refinar a busca e visualizar apenas as alterações realizadas no sistema em um período específico.
Colunas da tabela
A tabela principal, apresentada na parte superior da tela, exibe os registros de auditoria nas colunas abaixo:
| Coluna | Descrição |
| Data | Data em que a operação foi realizada no sistema. |
| Hora | Hora em que a operação foi realizada no sistema. |
| Operação | Tipo da operação realizada (inclusão, alteração, exclusão, visualização ou confirmação). |
| Componente | Principal componente do SoftExpert Suite envolvido na operação, como SoftExpert Ativo e SoftExpert Workflow. |
| Tela | Nome da principal tela do sistema em que a operação foi realizada, quando aplicável. Esta informação pode estar vazia caso não haja uma tela específica relevante relacionada à operação. |
| Identificador | Descrição sucinta da operação realizada ou do recurso envolvido nela. |
| Usuário | Identificação do usuário que realizou a operação. |
| Endereço IP | Endereço IP do dispositivo que fez a requisição da operação. |
| Host | Nome do host (domínio) que fez a requisição da operação, quando disponível. |
| Contrassenha* | Indica se houve a confirmação de contrassenha para a operação realizada. |
| Motivo* | Motivo informado pelo usuário durante a confirmação da contrassenha para a realização da operação. |
As colunas Contrassenha e Motivo se referem às operações consideradas sensíveis, para as quais é exigida a confirmação de contrassenha. Por isso, elas somente são exibidas quando o parâmetro Solicitar contrassenha do usuário ao realizar operações críticas no sistema está habilitado. Mais informações no artigo Configurar segurança da autenticação.
Consultar alterações nos campos dos registros
Quando a gravação completa da trilha de auditoria está habilitada, as alterações feitas nos campos de registros durante uma operação ficam disponíveis para consulta no terceiro quadrante da tela. Para habilitar a gravação completa, consulte o artigo Configurar trilha de auditoria.
Para consultar as alterações nos campos dos registros, siga os passos abaixo:
1. Realize a pesquisa na tela.
2. Na barra de botões superior, clique no botão Mais e selecione a opção 3 quadrantes.
3. Selecione o registro desejado no segundo quadrante (tabela apresentada na parte superior da tela).
4. Consulte as alterações realizadas nos campos do registro no terceiro quadrante (tabela apresentada na parte inferior da tela).
A tabela exibida no terceiro quadrante apresenta as colunas abaixo:
| Coluna | Descrição |
| Campo | Nome do campo que foi alterado na operação. |
| Valor antigo | Valor do campo antes da operação ser realizada. |
| Valor novo | Valor do campo após a operação ser realizada. |
Nem toda operação altera campos de registros. Em operações como “Instanciado o workflow XYZ”, a descrição da coluna Identificador já esclarece o evento, e o terceiro quadrante não exibe campos alterados.
Quando a operação altera campos relevantes, como os dados de um documento, o terceiro quadrante exibe o campo alterado, o valor antigo (antes da alteração) e o valor novo (após a alteração).
Filtros avançados
Utilize os filtros abaixo por meio do botão para refinar a pesquisa dos registros de auditoria:
Geral
Operação
Filtra os registros de auditoria pelos tipos de operação selecionados (inclusão, alteração, exclusão, visualização ou confirmação).
Corresponde à coluna Operação.
Componente
Filtra os registros de auditoria pelos componentes do SoftExpert Suite selecionados.
Corresponde à coluna Componente.
Usuário
Filtra os registros de auditoria pelo usuário que realizou a operação.
Corresponde à coluna Usuário.
Tela
Filtra os registros de auditoria pela principal tela em que a operação foi realizada.
Corresponde à coluna Tela.
Identificador
Filtra os registros de auditoria pela descrição do evento ou da operação realizada.
Corresponde à coluna Identificador.
Endereço IP
Filtra os registros de auditoria pelo endereço IP do dispositivo que fez a requisição da operação.
Corresponde à coluna Endereço IP.
Host
Filtra os registros de auditoria pelo nome do host (domínio) que fez a requisição da operação.
Corresponde à coluna Host.
Campo
Filtra os registros de auditoria para exibir apenas os registros que envolveram a alteração do campo informado.
Corresponde à coluna Campo da tabela do terceiro quadrante.
Valor antigo
Filtra os registros de auditoria para exibir apenas os registros que envolveram a alteração de um campo cujo valor antigo era igual ao valor informado.
Corresponde à coluna Valor antigo da tabela do terceiro quadrante.
Valor novo
Filtra os registros de auditoria para exibir apenas os registros que envolveram a alteração de um campo cujo valor novo era igual ao valor informado.
Corresponde à coluna Valor novo da tabela do terceiro quadrante.
Período
Início
Filtra os registros de auditoria para exibir apenas os registros com data igual ou posterior à informada.
Corresponde à coluna Data.
Fim
Filtra os registros de auditoria para exibir apenas os registros com data igual ou anterior à informada.
Corresponde à coluna Data.
Horário (início)
Filtra os registros de auditoria para exibir apenas os registros com hora igual ou posterior à informada.
Corresponde à coluna Hora.
Horário (fim)
Filtra os registros de auditoria para exibir apenas os registros com hora igual ou anterior à informada.
Corresponde à coluna Hora.
Relatórios padrão disponíveis
A consulta da trilha de auditoria disponibiliza dois relatórios padrão: Exportar para Excel e Relatório de alteração de registros. Ambos são acessados pelo botão Gerar relatório, na barra de botões superior da tela.
Exportar para Excel
Exporta para uma planilha do Excel os registros resultantes da pesquisa realizada, da mesma forma como são apresentados em tela, com as mesmas colunas e os mesmos registros.
A exportação contempla apenas a tabela dos registros de auditoria (quadrante superior), sem as alterações feitas em campos. Para exportar as alterações feitas em campos, utilize o Relatório de alteração de registros.
Relatório de alteração de registros
Gera, dentro do sistema, um relatório com os registros resultantes da pesquisa realizada. O relatório considera os registros de auditoria da tabela do quadrante superior e as alterações nos campos associadas a cada operação, quando existentes (tabela do quadrante inferior, ou terceiro quadrante).
Após a geração, é possível exportar o relatório para PDF.
Conclusão
Assim, a trilha de auditoria pode ser consultada e filtrada para identificar quem realizou cada operação, quando e em qual componente, além das alterações feitas nos campos dos registros. Os resultados podem ser exportados para Excel ou consultados no Relatório de alteração de registros.