Consultar recorrido de auditoría
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Prerrequisitos
- Acceso al menú Configuración > Monitoreo > Recorrido de auditoría (CM002).
- Recorrido de auditoría habilitado.
Introducción
El recorrido de auditoría es una forma de que el administrador monitoree las modificaciones efectuadas en el sistema. Por medio de este menú, es posible saber quién, cuándo, desde dónde y qué causó el cambio de estado de la información del sistema.
Conforme las configuraciones realizadas, el recorrido de auditoría puede almacenar datos relevantes, como:
- usuario que modificó la información
- IP del host que hizo la petición de modificación de la información
- fecha y hora de la modificación de la información
- tipo e identificador del objeto cuyos datos fueron modificados
- atributo cuyos datos fueron modificados
- operación ejecutada (inclusión, modificación, exclusión, visualización o confirmación)
- valor nuevo y anterior
- tipo del valor
- confirmación del uso de la validación de contraseña para realizar la operación
- motivo informado al realizar la operación (si corresponde)
Vea cómo acceder a la información:
Consultar recorrido de auditoría
1. Acceda al menú Configuración > Monitoreo > Recorrido de auditoría (CM002).
2. Haga clic en el botón BUSCAR para visualizar todos los resultados del recorrido de auditoría.
3. Si es necesario, utilice los Filtros de búsqueda para refinar la búsqueda y visualizar solo las modificaciones realizadas en el sistema en un período específico.
Columnas de la tabla
La tabla principal, presentada en la parte superior de la pantalla, muestra los registros de auditoría en las columnas abajo:
| Columna | Descripción |
| Fecha | Fecha en que se realizó la operación en el sistema. |
| Hora | Hora en que se realizó la operación en el sistema. |
| Operación | Tipo de la operación realizada (inclusión, modificación, exclusión, visualización o confirmación). |
| Componente | Principal componente de SoftExpert Suite involucrado en la operación, como SoftExpert Activo y SoftExpert Workflow. |
| Pantalla | Nombre de la principal pantalla del sistema en la que se realizó la operación, cuando corresponda. Esta información puede estar vacía si no hay una pantalla específica relevante relacionada con la operación. |
| Identificador | Descripción sucinta de la operación realizada o del recurso involucrado en ella. |
| Usuario | Identificación del usuario que realizó la operación. |
| Dirección IP | Dirección IP del dispositivo que hizo la petición de la operación. |
| Host | Nombre del host (dominio) que hizo la petición de la operación, cuando esté disponible. |
| Validación de contraseña* | Indica si hubo confirmación de la validación de contraseña para la operación realizada. |
| Motivo* | Motivo informado por el usuario durante la confirmación de la validación de contraseña para realizar la operación. |
Las columnas Validación de contraseña y Motivo se refieren a las operaciones consideradas sensibles, para las cuales se exige la confirmación de la validación de contraseña. Por eso, solo se muestran cuando el parámetro Solicitar validación de contraseña del usuario al realizar operaciones críticas en el sistema está habilitado. Para más información, consulte el artículo Configurar seguridad de la autenticación.
Consultar modificaciones en los campos de los registros
Cuando la grabación completa del recorrido de auditoría está habilitada, las modificaciones realizadas en los campos de los registros durante una operación quedan disponibles para consulta en el tercer cuadrante de la pantalla. Para habilitar la grabación completa, consulte el artículo Configurar recorrido de auditoría.
Para consultar las modificaciones en los campos de los registros, siga los pasos abajo:
1. Realice la búsqueda en la pantalla.
2. En la barra de botones superior, haga clic en el botón Más y seleccione la opción 3 cuadrantes.
3. Seleccione el registro deseado en el segundo cuadrante (tabla presentada en la parte superior de la pantalla).
4. Consulte las modificaciones realizadas en los campos del registro en el tercer cuadrante (tabla presentada en la parte inferior de la pantalla).
La tabla mostrada en el tercer cuadrante presenta las columnas abajo:
| Columna | Descripción |
| Campo | Nombre del campo que fue modificado en la operación. |
| Valor antiguo | Valor del campo antes de que se realizara la operación. |
| Valor nuevo | Valor del campo después de que se realizara la operación. |
No toda operación modifica campos de registros. En operaciones como “Workflow XYZ instanciado”, la descripción de la columna Identificador ya aclara el evento, y el tercer cuadrante no muestra campos modificados.
Cuando la operación modifica campos relevantes, como los datos de un documento, el tercer cuadrante muestra el campo modificado, el valor antiguo (antes de la modificación) y el valor nuevo (después de la modificación).
Filtros avanzados
Utilice los filtros abajo para refinar la búsqueda de los registros de auditoría:
General
Operación
Filtra los registros de auditoría por los tipos de operación seleccionados (inclusión, modificación, exclusión, visualización o confirmación).
Corresponde a la columna Operación.
Componente
Filtra los registros de auditoría por los componentes de SoftExpert Suite seleccionados.
Corresponde a la columna Componente.
Usuario
Filtra los registros de auditoría por el usuario que realizó la operación.
Corresponde a la columna Usuario.
Pantalla
Filtra los registros de auditoría por la principal pantalla en la que se realizó la operación.
Corresponde a la columna Pantalla.
Identificador
Filtra los registros de auditoría por la descripción del evento o de la operación realizada.
Corresponde a la columna Identificador.
Dirección IP
Filtra los registros de auditoría por la dirección IP del dispositivo que hizo la petición de la operación.
Corresponde a la columna Dirección IP.
Host
Filtra los registros de auditoría por el nombre del host (dominio) que hizo la petición de la operación.
Corresponde a la columna Host.
Campo
Filtra los registros de auditoría para mostrar solo los registros que involucraron la modificación del campo informado.
Corresponde a la columna Campo de la tabla del tercer cuadrante.
Valor antiguo
Filtra los registros de auditoría para mostrar solo los registros que involucraron la modificación de un campo cuyo valor antiguo era igual al valor informado.
Corresponde a la columna Valor antiguo de la tabla del tercer cuadrante.
Valor nuevo
Filtra los registros de auditoría para mostrar solo los registros que involucraron la modificación de un campo cuyo valor nuevo era igual al valor informado.
Corresponde a la columna Valor nuevo de la tabla del tercer cuadrante.
Período
Inicio
Filtra los registros de auditoría para mostrar solo los registros con fecha igual o posterior a la informada.
Corresponde a la columna Fecha.
Fin
Filtra los registros de auditoría para mostrar solo los registros con fecha igual o anterior a la informada.
Corresponde a la columna Fecha.
Horario (inicio)
Filtra los registros de auditoría para mostrar solo los registros con hora igual o posterior a la informada.
Corresponde a la columna Hora.
Horario (fin)
Filtra los registros de auditoría para mostrar solo los registros con hora igual o anterior a la informada.
Corresponde a la columna Hora.
Reportes estándar disponibles
La consulta del recorrido de auditoría pone a disposición dos reportes estándar: Exportar para Excel y Reporte de modificación de registros. Ambos se acceden por medio del botón Generar reporte, en la barra de botones superior de la pantalla.
Exportar para Excel
Exporta a una planilla de Excel los registros resultantes de la búsqueda realizada, de la misma forma en que se presentan en la pantalla, con las mismas columnas y los mismos registros.
La exportación incluye solo la tabla de los registros de auditoría (cuadrante superior), sin las modificaciones realizadas en los campos. Para exportar las modificaciones realizadas en los campos, utilice el Reporte de modificación de registros.
Reporte de modificación de registros
Genera, dentro del sistema, un reporte con los registros resultantes de la búsqueda realizada. El reporte considera los registros de auditoría de la tabla del cuadrante superior y las modificaciones en los campos asociadas a cada operación, cuando existan (tabla del cuadrante inferior, o tercer cuadrante).
Después de generarlo, es posible exportar el reporte a PDF.
Conclusión
Así, el recorrido de auditoría puede ser consultado y filtrado para identificar quién realizó cada operación, cuándo y en qual componente, además de las modificaciones realizadas en los campos de los registros. Los resultados pueden ser exportados a Excel o consultados en el Reporte de modificación de registros.