Pré-requisitos

• Artigo previamente cadastrado.
• Permissão para criar e editar portais.

Apresentação

Para facilitar o acesso e visualização dos usuários, é possível configurar para que um artigo seja exibido em um determinado portal.

Veja como realizar tal operação:

Como exibir um artigo em um portal

1. Acesse o menu Portais e clique no botão Criar.

2. Preencha o campo Título da tela que será aberta e clique no botão Salvar.

3. Clique no botão Elemento.

4. Na tela que será aberta, selecione o componente Base de conhecimento.

5. Arraste o widget Artigo para o portal e o ajuste conforme necessário.

6. No canto superior direito do card, clique no botão Editar.

7. No painel lateral, informe um Título.

8. Selecione a Base de conhecimento e, em seguida, o Artigo criado anteriormente.

9. Feito isso, clique em Salvar.

10. Neste momento, o conteúdo do artigo será apresentado no widget. Podemos então salvar as alterações do portal e fechar a edição.

Conclusão

Pronto! O artigo estará destacado no portal.

Também é possível configurar um portal como base de conhecimento.