Atender solicitação de iniciativa
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Pré-requisitos
- SoftExpert Portfólio como parte das soluções adquiridas pela organização.
- Usuário definido como responsável pelo atendimento da solicitação.
- Solicitação de iniciativa previamente emitida.
Apresentação
Após a solicitação de iniciativa ser emitida, o responsável pelo atendimento receberá uma tarefa, conforme o tipo de objeto e a operação descritos abaixo:
SoftExpert Portfólio | ||
| Tipo de objeto | Operação | Execução do atendimento |
| Iniciativa | Criação | A tarefa Atendimento de solicitação será enviada ao responsável para criar o portfólio solicitado. |
Atender solicitação de iniciativa
1. Acesse o menu Minhas tarefas > Portfólio > Atendimento de solicitação.
2. Selecione a tarefa de solicitação de iniciativa que deseja atender.
3. Clique no botão 
da barra de ferramentas.
4. Selecione o tipo que classificará a iniciativa e salve.
5. Na tela que será aberta, preencha os dados da nova iniciativa.
6. Salve o registro para finalizar.
Clique aqui para acessar mais detalhes sobre o registro de uma iniciativa.
Conclusão
Quando a etapa de atendimento da solicitação é concluída, o próximo passo é encerrá-la.