Atender solicitação de atividade isolada
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Pré-requisitos
- SoftExpert Controle de atividades como parte das soluções adquiridas pela organização.
- Usuário definido como responsável pelo atendimento da solicitação.
- Solicitação de atividade isolada previamente emitida.
Apresentação
Após a solicitação de atividade isolada ser emitida, o responsável pelo atendimento receberá uma tarefa, conforme o tipo de objeto e a operação descritos abaixo:
SoftExpert Controle de atividades | ||
| Tipo de objeto | Operação | Execução do atendimento |
| Atividade isolada | Criação | A tarefa Atendimento de solicitação será enviada ao responsável definido para que crie a atividade isolada solicitada. |
Atender solicitação de atividade isolada
1. Acesse o menu Minhas tarefas > Controle de atividades > Atendimento de solicitação.
2. Selecione a tarefa de solicitação de atividade isolada que deseja atender.
3. Expanda o botão 
e selecione se deseja incluir uma atividade isolada ou associar uma existente.
4. Se selecionar a primeira opção, clique aqui e siga as instruções do artigo que será aberto para incluir uma atividade.
5. Se selecionar a segunda opção, utilize os filtros para localizar e selecionar a atividade que deseja associar.
Conclusão
Quando a etapa de atendimento da solicitação é concluída, o próximo passo é encerrá-la.