Atender solicitação de processo
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Pré-requisitos
- SoftExpert Processo como parte das soluções adquiridas pela organização.
- Usuário definido como responsável pelo atendimento da solicitação.
- Solicitação de processo previamente emitida.
Apresentação
Após a solicitação de processo ser emitida, o responsável pelo atendimento receberá uma tarefa, conforme o tipo de objeto e a operação descritos abaixo:
SoftExpert Processo | ||
| Tipo de objeto | Operação | Execução do atendimento |
| Processo | Criação | A tarefa Atendimento de solicitação será enviada ao responsável para cadastrar o processo solicitado. |
| Revisão | ||
| A tarefa Atendimento de solicitação de revisão será enviada ao responsável para revisar o processo solicitado. | ||
Atender solicitação de criação
1. Acesse o menu Minhas tarefas > Processo > Atendimento de solicitação.
2. Selecione a tarefa de solicitação de criação que deseja atender.
3. Expanda o botão 
e selecione se deseja criar um processo de BPMN, macroprocesso ou fluxograma.
4. Preencha os dados seguintes de acordo com a opção selecionada.
5. Salve o registro final.
Clique aqui para aprender a criar um processo do zero.
Atender solicitação de revisão
1. Acesse o menu Minhas tarefas > Processo > Atendimento de solicitação de revisão.
2. Selecione a tarefa de solicitação de revisão que deseja atender.
3. Clique no botão 
da barra de ferramentas.
4. Clique em OK quando o sistema perguntar se deseja criar uma nova revisão do processo.
5. Realize as alterações desejadas.
6. Clique em Aceitar revisão.
Clique aqui para mais detalhes sobre a execução de uma revisão.
Conclusão
Quando a etapa de atendimento da solicitação é concluída, o próximo passo é encerrá-la.