Executar conhecimento de encerramento
A partir da versão 3.0 do sistema, o menu de execução Conhecimento de encerramento (PT007) deixa de existir. Para consultar a documentação referente a versões anteriores, clique aqui.
Pré-requisitos
- Acesso ao menu Central de tarefas > Conhecimento > Conhecimento de encerramento.
- Protocolo encerrado.
Apresentação
Na tarefa de conhecimento de encerramento, os usuários podem confirmar formalmente que estão cientes do término da tramitação de um protocolo.
Essa confirmação é obrigatória para todos os que participaram do processo, como responsáveis pelo despacho ou recebimento, e também para aqueles que possuem o controle “Conhecimento” definido na segurança do protocolo.
A operação pode ser realizada tanto pelo menu de execução quanto pela tarefa gerada automaticamente após o encerramento.
Executar conhecimento de encerramento
1. Acesse o menu Central de tarefas > Conhecimento > Conhecimento de encerramento.
2. Localize o protocolo desejado.
É importante ressaltar que o conhecimento de encerramento não será apresentado para o usuário que executou o encerramento da tramitação do protocolo.
3. Clique no botão 
do card.
4. O sistema questionará se deseja confirmar o conhecimento de encerramento de protocolo. Escolha a opção desejada:
- OK: o conhecimento de encerramento será confirmado e o protocolo não será mais apresentado na lista de registros pendentes.
- Cancelar: o protocolo permanecerá pendente para confirmação de conhecimento de encerramento.
Conclusão
A execução do conhecimento de encerramento assegura que todos os envolvidos no processo estejam informados sobre o término da tramitação. Esse registro contribui para a transparência, rastreabilidade e conformidade do controle de protocolos dentro da organização.