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Desbloquear usuário

 

Pré-requisito

  • Acesso ao menu SoftExpert Administração > Cadastro > Estrutura organizacional > Usuário (AD004).

 

Apresentação

Se no menu Autenticação (CM008), do componente Configuração, foi definido um número de tentativas inválidas de login, sempre que este número for alcançado, o usuário será bloqueado.

Caso seja definido um tempo que o usuário permanecerá bloqueado, passados os minutos definidos, o usuário será desbloqueado automaticamente. 

Mas se não for definido um limite tempo ou se for necessário desbloquear o usuário antes do tempo definido, o desbloqueio deve ser feito manualmente.

 

Desbloquear usuário

1. Acesse o menu SoftExpert Administração > Cadastro > Estrutura organizacional > Usuário (AD004).

2. Busque e selecione o usuário que se encontra bloqueado.

3. Clique em Mais e selecione a opção Desbloquear.

4. Confirme a operação.

Os usuários bloqueados podem ser identificados pelo ícone de cadeado () na coluna B, da lista de registros.

 

 

Conclusão

Após desbloquear, será possível realizar login novamente com o usuário em questão.


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