Cadastrar situação
Pré-requisito
- Acesso ao menu Cadastro > Automação > Situação (PM044).
Apresentação
O sistema permite associar situações a objetos de processos com automação, bem como alterar automaticamente a situação quando a instância do processo é encerrada.
As situações podem ser utilizadas em diferentes cenários. No contexto de SLA, por exemplo, podem indicar se o atendimento está em pausa, em andamento ou finalizado. Já no contexto do processo todo, podem representar em qual etapa macro o fluxo se encontra.
Em um processo de pedido, por exemplo, é possível associar situações às atividades. Dessa forma, cria-se um fluxo de situações, como exemplificado na figura abaixo, que representa a evolução do processo ao longo de suas etapas, podendo cada uma delas conter diversas atividades ou subprocessos.
Com isso, o usuário consegue acompanhar de forma clara em qual situação o processo se encontra.
Além disso, é possível definir uma situação para o encerramento do processo, facilitando a análise dos resultados. Em um processo de solicitação de aumento salarial, por exemplo, pode-se configurar que, caso o aumento seja aprovado, o processo seja finalizado com a situação “Aprovado”; caso seja rejeitado, com a situação “Reprovado”.
Assim, permite-se identificar quantos workflows foram aprovados ou reprovados sem a necessidade de acessar cada instância individualmente.
Veja a seguir como realizar o cadastro das situações:
Cadastrar situação
1. Acesse o menu Cadastro > Automação > Situação (PM044).
2. Clique no botão 
.
3. Informe o identificador e o nome da situação.
4. Na aba Geral, selecione o componente da situação que está sendo configurada.
5. Selecione um dos objetos disponíveis para o componente selecionado no campo anterior.
6. Selecione uma das operações disponíveis para o objeto selecionado no campo anterior.
7. Escolha o ícone que representará a situação. Utilize o botão 
para buscar pelo ícone desejado.
8. Clique no botão 
.
9. Após salvar, na aba Controle, deverão ser selecionados os controles que estarão disponíveis para a situação:
| Componente | Objeto | Operação | Controle |
| APQP/PPAP | APQP/PPAP | Revisão | Editar dados: se esta opção for marcada, durante a revisão será possível editar os dados do APQP/PPAP. |
| Ativo | Ativo | Revisão | Editar dados: se esta opção for marcada, durante a revisão será possível editar os dados do ativo. |
| Auditoria | Auditoria | Projeto de auditoria |
Editar auditor e objeto auditado: se esta opção for marcada, será possível editar o auditor e o objeto auditado durante a execução da atividade do projeto de auditoria. Editar estrutura de requisitos: se esta opção for marcada, será possível editar a estrutura de requisitos durante a execução da atividade do projeto de auditoria. Avaliar papel de trabalho: se esta opção for marcada, será possível avaliar o papel de trabalho durante a execução da atividade do projeto de auditoria. Informar resultado da auditoria: se esta opção for marcada, será possível informar o resultado da auditoria durante a execução da atividade do projeto de auditoria. |
| Base de conhecimento | Artigo | Revisão | Não possui opção de controle. |
| Desempenho | Scorecard | Revisão | Não possui opção de controle. |
| Documento | Documento | Revisão |
Editar arquivo eletrônico: se esta opção for marcada, durante a revisão será possível editar o arquivo eletrônico. Comentário: se esta opção for marcada, durante a revisão será possível incluir comentários no documento. Alterar metadados: se esta opção for marcada, durante a revisão será possível alterar os metadados do documento. Exigir a existência de arquivo eletrônico: se esta opção for marcada, para executar a revisão, o sistema irá exigir que o documento possua um arquivo eletrônico. Exigir a visualização do arquivo eletrônico: se esta opção for marcada, para executar a revisão, o sistema irá exigir que o arquivo eletrônico seja visualizado. Permitir adicionar documento ao processo: se esta opção for marcada, será possível adicionar outros documentos ao processo de revisão. Situação da marca d'água: selecione a marca d'água que será apresentada no arquivo eletrônico do documento que está sendo revisado. |
| Documento | Documento | Aprovação | Não possui opção de controle. |
| Documento | Lote de captura | Verificação | Não possui opção de controle. |
| FMEA | FMEA | Revisão |
Editar dados: se esta opção for marcada, durante a revisão, será possível editar os dados do FMEA. Editar estrutura: se esta opção for marcada, durante a revisão, será possível editar a estrutura do FMEA. |
| Formulário | Formulário | Revisão |
Editar dados: se esta opção for marcada, durante a revisão, será possível editar os dados do formulário. Editar desenho: se esta opção for marcada, durante a revisão, será possível editar a modelagem do formulário. |
| Insumo | Insumo | Revisão | Editar dados: se esta opção for marcada, durante a revisão será possível editar os dados do insumo. |
| PDM | Item | Revisão |
Editar dados: se esta opção for marcada, durante a revisão, será possível editar os dados do item. Editar desenho: se esta opção for marcada, durante a revisão, será possível editar o arquivo eletrônico do item. |
| Processo | Processo | Revisão | Alterar processo: se esta opção for marcada, durante a revisão, será possível editar o fluxograma do processo. |
| Questionário | Questionário | Revisão |
Editar dados: se esta opção for marcada, durante a revisão, será possível editar os dados do modelo de questionário. Editar desenho: se esta opção for marcada, durante a revisão, será possível editar as perguntas do modelo de questionário. |
| Requisito | Requisito | Revisão | Não possui opção de controle. |
| Requisito | Mapeamento de requisito | Revisão | Não possui opção de controle. |
| Risco | Risco | Revisão | Não possui opção de controle. |
| Treinamento | Curso | Revisão | Editar dados: se esta opção for marcada, durante a revisão, será possível editar os dados do curso. |
| Workflow | Workflow | Instância | Não possui opção de controle. |
| Workflow | Incidente | Instância | Não possui opção de controle. |
| Workflow | Problema | Instância | Não possui opção de controle. |
10. Clique no botão 
.
Conclusão
As situações cadastradas estarão prontas para serem associadas às atividades do processo.