Neste tópico, vamos mostrar como executar a atividade do incidente registrado anteriormente.

Acesse o menu de Minhas tarefas > Incidente > Execução de atividade.

Selecione a instância que criamos e clique no botão .

Ao abrir a tela de execução, note que o SLA está em pause, conforme a situação que configuramos para os níveis de SLA.

Na aba Atributo, preencha o campo conforme indicado na imagem abaixo.

Para este exemplo, nosso fluxograma contém outras atividades, e o botão de ações será mostrado com o nome das atividades seguintes. Para a execução, basta clicar nele.

Deste modo, aprendemos a executar uma atividade com a SLA configurada!