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Atender solicitação de atividade isolada

Pré-requisitos

 

Apresentação

Após a solicitação de atividade isolada ser emitida, o responsável pelo atendimento receberá uma tarefa, conforme o tipo de objeto e a operação descritos abaixo:

SoftExpert Controle de atividades

Tipo de objeto Operação Execução do atendimento
Atividade isolada Criação A tarefa Atendimento de solicitação será enviada ao responsável definido para que crie a atividade isolada solicitada.

 

Atender solicitação de atividade isolada

1. Acesse o menu Minhas tarefas > Controle de atividades > Atendimento de solicitação.

2. Selecione a tarefa de solicitação de atividade isolada que deseja atender.

3. Expanda o botão e selecione se deseja incluir uma atividade isolada ou associar uma existente.

4. Se selecionar a primeira opção, clique aqui e siga as instruções do artigo que será aberto para incluir uma atividade.

5. Se selecionar a segunda opção, utilize os filtros para localizar e selecionar a atividade que deseja associar.

 

Conclusão

Quando a etapa de atendimento da solicitação é concluída, o próximo passo é encerrá-la.


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